Bismillah.. 

Di dalam bisnis, negosiasi merupakan sesuatu yang hampir tidak mungkin tidak terjadi. Dengan kata lain negosiasi ini merupakan hal yang wajar atau lumrah dalam setiap bisnis. Bahkan bisnis yang memonopoli pasar pun juga sangat mungkin terjadi sebuah negosiasi. 

Terkait dengan negosiasi, pada KEPO-KIRIM.EMAIL Podcast episode 63 ini kita akan belajar tentang sebuah strategi negosiasi yang bisa langsung Anda terapkan pada calon klien atau lawan negosiasi Anda. 

Strategi negosiasi ini sudah cukup sering saya praktekkan.  Dari 80%-90% dari negosiasi yang saya lakukan dengan strategi ini, Alhamdulillah bisa mencapai kesepakatan. Ya walaupun ada juga beberapa negosiasi yang tidak mencapai kesepakatan, tetapi menurut saya strategi negosiasi ini cukup efektif. 

Dengarkan KIRIM.EMAIL Podcast di aplikasi favorit Anda sekarang

Strategi negosiasi ini saya pelajari dari Chris Voss, seorang penulis buku yang berjudul Never Split The Difference. Selain sebagai penulis buku, Chiss Voss ini juga merupakan seorang mantan negosiator FBI.

Beliau cukup sering menangani kasus perampokan yang melibatkan sandera hingga penculikan yang minta tebusan. Sehingga dari segi ilmu dan juga pengalaman tidak diragukan lagi. 

Nama strategi ini adalah “late night radio DJ” atau Radio DJ tengah malam. Namun sebelum kita lanjutkan, kita sepakati dulu bahwa DJ yang ada di sini tidak ada hubungannya dengan musik yang ajeb-ajeb seperti itu. DJ di sini adalah seorang penyiar radio. 

Kalau kita perhatikan, suara penyiar radio tengah malam itu tidak seperti penyiar radio pagi hari yang terdengar ramai dan bersemangat. Sedangkan penyiar radio tengah malam, saat mereka siaran, intonasi suaranya terdengar lebih tenang dan kalem.

Jadi strategi negosiasi Radio DJ tengah malam ini pada intinya adalah mengeluarkan intonasi suara yang tenang dan kalem saat negosiasi sedang panas atau suasananya tegang. Hal ini penting karena intonasi merupakan 1 dari 3 hal penting dalam sebuah negosiasi, yang diantaranya : 

1. Gesture atau bahasa tubuh
2. Intonasi suara
3. Pesan negosiasinya. 

Sehingga kalau mengacu pada urutan di atas, ketika bernegosiasi secara lansung intonasi suara itu lebih penting dari pesan atau isi yang kita negosiasikan. 

Saya pribadi pernah punya pengalaman tak terlupakan terkait intonasi ini. Ini adalah contoh yang buruk sehingga Anda tidak perlu mencontohnya. 

Ceritanya, sekitar 4 atau 5 tahun yang lalu saya sedang melakukan negosiasi bisnis dengan pimpinan atau perwakilan dari perusahaan X. Saat itu mereka menawar harga yang terlalu rendah. Katakanlah saya menawarkan harga Rp100 tetapi mereka menawarnya sangat sadis, yaitu Rp50. Kemudian suasana negosiasi menjadi alot dan tegang dan saya pun emosi sehingga mengeluarkan kalimat yang intonasinya tidak enak didengar. 

Hasilnya sudah bisa ditebak, negosiasi tersebut akhirnya tidak mencapai kesepakatan, dan yang paling saya sesalkan adalah hubungan pribadi saya dengan orang yang terlibat negosiasi tersebut menjadi rusak hingga hari ini. Padahal dulu kami sering ngopi dan kumpul-kumpul bareng. 

Kemudian dari sini saya belajar bahwa dalam sebuah negosiasi langsung, menjaga intonasi tetap tenang dan kalem ketika suasana panas, itu sangatlah penting, lebih penting dari apa yang kita tawarkan dalam negosiasi tersebut. 

Dengan strategi negosiasi Radio DJ tengah malam ini juga bisa Anda terapkan dalam kehidupan sehari-hari. Salah satunya ketika bernegosiasi dengan anak-anak Anda.

Biasanya anak-anak itu tidak bisa mengalah dan belum bisa mengontrol emosinya. Sehingga ketikan negosiasi dengan anak menjadi tegang, maka kita perlu menerapkan strategi ini, dengan cara menurunkan atau menjaga intonasi kita tetap tenang dan kalem. 

Kemudian, kalau ada pertanyaan, untuk negosiasi melalui teks via WhatsApp atau email bagaimana? Untuk teknik negosiasi melalui teks ini sudah saya bahas di KEPO Premium.

Anda bisa mengaksesnya dengan login di aplikasi KIRIM.EMAIL dan klik menu University. 

Seperti itu KEPO-KIRIM.EMAIL Podcast episode 63 ini tentang strategi negosiasi. Saya Fikry Fatullah, sampai bertemu di episode berikutnya.

Dengarkan KEPO – KIRIM.EMAIL Podcast Langsung Dari HP Anda

Agar tidak ketinggalan update episode terbaru KEPO – KIRIM.EMAIL Podcast, Anda bisa men-download dan mendengarkannya langsung melalui HP Anda, caranya:

• Jika Anda pengguna Android, ikuti tutorialnya disini >> http://kirim.email/kepo-android
• Jika Anda pengguna iPhone, iPad, iPod Touch, MacBook, iMac, Anda bisa langsung mendengarkan KEPO – KIRIM.EMAIL Podcast melalui iTunes, klik disini >> http://kirim.email/kepo-itunes
• Atau Anda bisa langsung mendengarkan seluruh episodenya melalui browser HP Anda di >> http://kepo.blog.