fbpx

Kebijakan Privasi

Update : 17 Januari 2022

PT. Kirim Email Indonesia, Wisma Monex Lantai 9, Jl. Asia Afrika 133-137, Bandung 40112, Jawa Barat – Indonesia (selanjutnya disebut “kami”) berkomitmen untuk melindungi dan menghormati privasi Anda.

Kebijakan ini (bersama dengan Ketentuan Penggunaan utama kami dan dokumen rujukan lainnya) menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan dan memproses data pribadi Anda (sebagaimana dijelaskan dalam “General Data Protection Regulation” disingkat GDPR) dari pemegang akun perusahaan, pengguna individu, dan pengunjung platform/aplikasi KIRIM.EMAIL (“Platform”) kami, atau yang diunggah ke Platform kami.

Setiap Pemilik Data Pribadi, pemegang akun, pengguna, dan pengunjung Platform kami harus membaca kebijakan berikut ini dengan cermat untuk memahami pandangan dan kebijakan kami mengenai data pribadi Anda dan bagaimana kami akan mengelolanya.

Dengan memberikan Data Pribadi Anda kepada kami, Anda menyetujui pengumpulan, penggunaan, pengungkapan, dan transfer Data Pribadi Anda dengan cara dan tujuan seperti yang diuraikan di bawah ini.

Bagaimana Kami Memproses Data Anda

Informasi yang mungkin kami kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan dan memproses data berikut yang mungkin berisi Data Pribadi Anda:

  • informasi yang Anda berikan ketika pengisian formulir, termasuk informasi yang diberikan pada saat pendaftaran untuk menggunakan Platform kami, berlangganan layanan yang kami berikan, memposting materi, melaporkan masalah pada Platform kami, atau untuk meminta layanan lebih lanjut;
  • informasi, data, dokumen, atau gambar yang Anda unggah ke Platform kami;
  • rincian transaksi yang Anda lakukan melalui Platform kami;
  • rincian kunjungan Anda ke Platform kami, sumber daya yang Anda akses, dan tindakan yang sedang Anda lakukan di Platform kami;
  • catatan korespondensi ketika Anda menghubungi kami; dan
  • tanggapan terhadap survei yang kami kirimkan kepada Anda, meskipun Anda tidak wajib menanggapinya.

Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Kami menggunakan informasi tersimpan, termasuk Data Pribadi Anda untuk tujuan berikut:

  • memastikan bahwa konten dari Platform kami disajikan untuk Anda dengan cara yang paling efektif
  • memberikan informasi, produk, atau layanan yang Anda minta dari kami
  • menjalankan kewajiban kami yang timbul dari kontrak apa pun yang dibuat antara Anda dan pihak kami;
  • memberikan Anda informasi, produk, atau layanan yang mungkin menarik bagi Anda, dengan catatan bahwa Anda telah setuju untuk dihubungi terkait tujuan ini;
  • memungkinkan Anda berpartisipasi dalam fitur interaktif layanan kami jika Anda tertarik;
  • memberi tahu Anda mengenai perubahan pada layanan kami;
  • menyelidiki keluhan apa pun yang berkaitan dengan penggunaan Platform kami atau aktivitas yang diduga melanggar hukum;
  • mematuhi hukum, peraturan, kode praktik, pedoman, atau aturan yang berlaku, atau untuk membantu penegakan hukum dan investigasi yang dilakukan oleh otoritas pemerintah dan/atau pengatur;
  • melakukan hal lain yang wajar atau terkait dengan beberapa tujuan kami dalam penyediaan barang dan/atau jasa kepada Anda
  • tujuan lain terkait dengan informasi yang Anda berikan.

Data Penggunaan & File Log

Saat Anda mengunjungi Platform kami, data penggunaan Anda disimpan untuk sementara sebagai log di server web kami untuk tujuan statistik sehingga kami dapat meningkatkan kualitas situs web kami. Beberapa data tersebut terdiri dari:

  • halaman permintaan file
  • nama file
  • tanggal dan waktu permintaan
  • jumlah data yang ditransfer
  • status akses (file ditransfer, file tidak ditemukan)
  • deskripsi jenis browser web yang digunakan
  • alamat IP komputer peminta, yang telah dipersingkat sehingga tidak ada referensi pribadi yang dapat dibuat lagi.

Data log yang disebutkan di atas hanya disimpan secara anonim. Kami menyimpan data log ini secara ketat selama maksimal tujuh hari dengan tujuan untuk dapat mengenali, membatasi, dan menghilangkan serangan terhadap situs web kami. Setelah periode ini habis, kami akan menghapus data tersebut. Dasar hukumnya adalah Pasal 6 Ayat 1 hal. 1 poin f GDPR.

Pendaftaran Akun

Jika Anda ingin menggunakan aplikasi kami, Anda harus mendaftar terlebih dahulu. Untuk pendaftaran akun, kami mengumpulkan alamat email Anda berdasarkan Pasal 6 Ayat 1 hal. 1 poin b GDPR. Data Anda akan kami simpan sampai Anda merasa keberatan dengan penyimpanan tersebut dan ingin menghapus akun Anda. Selama tidak ada periode retensi hukum, data Anda akan dihapus dalam waktu 10 hari sejak pencabutan diajukan.

Kami menyimpan dan menggunakan data pribadi yang Anda kirimkan selama proses pendaftaran atau pemesanan berdasarkan Pasal 6 Ayat 1 hal. 1 poin b GDPR khusus untuk memproses pesanan Anda. Kami menggunakan alamat email Anda untuk menginformasikan status pesanan Anda atau untuk mengirimkan dokumen yang relevan kepada Anda. Selanjutnya, kami menawarkan pengiriman laporan akun dan berita & informasi produk kepada Anda melalui email.

Jika ada kebutuhan untuk mengkomunikasikan data pembayaran Anda kepada kami setelah penyelesaian kontrak biaya (misalnya, nomor rekening dalam hal kuasa pendebetan langsung), maka data tersebut diperlukan untuk proses pembayaran. Semua metode pembayaran utama (Virtual Account, Transfer Bank, e-Wallet) hanya menggunakan koneksi SSL atau TLS terenkripsi. Dengan komunikasi terenkripsi, data pembayaran yang Anda kirimkan kepada kami tidak dapat dibaca oleh pihak ketiga.

Kami dapat mengirimkan data ke pihak ketiga yang bertanggung jawab (Flip, iPay88 dan Midtrans) yang bertindak sebagai penyedia layanan pembayaran untuk menyelesaikan transaksi dengan aman.

Formulir Kontak dan Dukungan

Anda memiliki beberapa opsi untuk menghubungi kami. Dengan mengirimkan informasi terkait, Anda setuju bahwa data yang Anda berikan akan direkam dan disimpan secara elektronik hingga 6 tahun. Dasar hukum pemrosesan dalam hubungan kontraktual terdapat di dalam Pasal 6 Ayat 1 hal. 1 poin b atau f GDPR. Kami memiliki kepentingan yang sah dalam melakukan pertukaran yang Anda cari atau dalam memproses pertanyaan Anda dengan tepat. Dalam hal ini, kami menggunakan data Anda secara eksklusif untuk memproses pertanyaan Anda.

Layanan Bisnis dan Komersial

Kami memproses data mitra kontrak dan bisnis kami, seperti pelanggan dan pihak yang berkepentingan dalam konteks hubungan hukum kontrak dan sebanding serta tindakan terkait dalam konteks komunikasi dengan mitra kontrak (atau pra-kontrak), seperti untuk menanggapi pertanyaan.

Kami menggunakan informasi Anda untuk memenuhi kewajiban kontrak kami, melindungi hak kami, dan untuk tujuan administratif dan komersial. Kami hanya mengungkapkan data mitra kontrak kepada pihak ketiga dalam ruang lingkup hukum yang berlaku untuk tujuan tersebut di atas/untuk pemenuhan kewajiban hukum/dengan persetujuan mitra kontrak (misalnya, telekomunikasi, transportasi, dan layanan tambahan lainnya yang berpartisipasi serta subkontraktor, bank, pajak, dan penasihat hukum, penyedia layanan pembayaran atau otoritas pajak).

Kinerja dan layanan kontrak, permintaan kontak dan komunikasi, proses kantor dan organisasi, administrasi, tanggapan terhadap permintaan, evaluasi tindak kunjungan, pemasaran berbasis minat dan perilaku adalah beberapa alasan pemrosesan, kecuali alasan lain sudah ditentukan. Dan, dasar hukumnya adalah kinerja Kontrak dan penyelidikan pra-kontrak, kewajiban Hukum, dan kepentingan Sah kami.

Layanan Teknis

Kami memproses data pelanggan dan klien kami untuk memungkinkan mereka memilih, membeli atau memesan layanan tertentu dan aktivitas terkait, dan untuk membayar dan mengirimkannya/untuk melaksanakan dan menyediakannya. Informasi yang diperlukan diidentifikasi dalam konteks pesanan, pesanan pembelian, atau kesimpulan kontrak yang sebanding dan mencakup informasi yang diperlukan untuk penyediaan layanan dan penagihan serta informasi kontak.

Kinerja dan layanan kontrak, permintaan kontak dan komunikasi, proses kantor dan organisasi, administrasi, tanggapan terhadap permintaan, evaluasi tindak kunjungan, pemasaran berbasis minat dan perilaku adalah beberapa alasan pemrosesan, kecuali alasan lain sudah ditentukan. Dan, dasar hukumnya adalah kinerja Kontrak dan penyelidikan pra-kontrak, kewajiban Hukum, dan kepentingan Sah kami.

Alat Analisis dan Toolkit pihak ketiga

Saat mengunjungi platform kami, perilaku berselancar Anda dapat dianalisis secara statistik. Analisis Ini dilakukan dengan menggunakan cookie dan program analisis. Analisis perilaku berselancar Anda biasanya anonim; perilaku berselancar tidak dapat dilacak langsung atas nama Anda. Anda dapat menolak analisis ini atau mencegahnya dengan tidak menggunakan alat tertentu. Informasi terperinci mengenai analisis ini dapat ditemukan dalam kebijakan privasi ini di bawah.

Cookies

Kami menggunakan cookie di situs web kami. Cookie adalah file teks kecil yang disimpan di perangkat terminal Anda dan dapat dibaca. Perbedaan dibuat antara cookie sesi, yang dihapus segera setelah Anda menutup browser, dan cookie permanen yang disimpan di luar sesi individual. Cookie berisi data yang memungkinkan orang untuk mengenali perangkat yang digunakan. Namun, dalam beberapa kasus, cookie hanya berisi informasi tentang pengaturan tertentu yang tidak dapat dikaitkan dengan orang tertentu.

Kami menggunakan cookie sesi dan cookie permanen di situs web kami. Pemrosesan dilakukan berdasarkan Pasal 6 Ayat 1 hal. 1 poin f GDPR dan untuk kepentingan pengoptimalan atau pengaktifan panduan pengguna dan pengadaptasian presentasi platform kami. Anda dapat mengatur browser Anda untuk mendapatkan informasi mengenai penempatan cookie. Hal ini membuat penggunaan cookie menjadi transparan. Anda juga dapat menghapus cookie kapan saja menggunakan pengaturan browser yang sesuai dan mencegah pengaturan cookie baru. Harap dicatat bahwa situs web kami mungkin tidak ditampilkan secara optimal dan beberapa fungsi mungkin tidak lagi tersedia secara teknis.

Penggunaan data pelanggan untuk tujuan pemasaran langsung

Jika Anda telah memberikan alamat email Anda kepada kami saat membeli barang atau jasa, kami berhak untuk secara teratur mengirimkan penawaran email kepada Anda untuk barang atau jasa serupa dengan yang sudah dibeli dari jangkauan kami. Kami tidak perlu mendapatkan persetujuan terpisah dari Anda untuk ini. Dalam hal ini, pemrosesan data dilakukan semata-mata atas dasar kepentingan sah kami dalam iklan langsung yang dipersonalisasi. Jika Anda awalnya keberatan dengan penggunaan alamat email Anda untuk tujuan ini, kami tidak akan mengirimkan email apa pun kepada Anda. Anda berhak untuk menolak penggunaan alamat email Anda untuk tujuan periklanan yang disebutkan di atas setiap saat yang berlaku di masa mendatang dengan memberi tahu orang yang bertanggung jawab yang disebutkan di awal. Setelah menerima keberatan Anda, penggunaan alamat email Anda untuk tujuan periklanan akan segera dihentikan. Jika Anda ingin menolak analisis data untuk tujuan evaluasi statistik, Anda harus berhenti berlangganan pemasaran.

Pihak Ketiga Kami

Catatan tentang transfer data ke AS

Alat dari perusahaan yang berbasis di AS terintegrasi ke dalam platform kami. Jika alat ini aktif, data pribadi Anda dapat ditransfer ke server AS dari masing-masing perusahaan. Kami ingin menunjukkan bahwa AS bukanlah negara ketiga yang aman menurut undang-undang perlindungan data UE. Perusahaan AS wajib menyerahkan data pribadi kepada otoritas keamanan, dan Anda sebagai subjek data tidak dapat mengambil tindakan hukum terkait hal ini. Oleh karena itu, tidak dapat dikesampingkan bahwa otoritas AS (misalnya, badan intelijen) memproses, mengevaluasi, dan secara permanen menyimpan data Anda yang terletak di server AS untuk tujuan pemantauan. Kami tidak ikut campur dalam aktivitas pemrosesan ini.

Google Analytics

Untuk menyesuaikan situs web kami dengan kebutuhan Anda, kami membuat profil pengguna pseudonim dengan bantuan Google Analytics. Google Analytics menggunakan cookie yang disimpan di perangkat terminal Anda dan dapat dibaca oleh kami. Dengan cara ini, kami dapat mengenali dan menghitung pengunjung yang kembali.

Pemrosesan data didasarkan pada persetujuan Anda melalui spanduk kami sesuai dengan Pasal 6 Ayat 1 hal. 1 GDPR.

Informasi yang dihasilkan oleh cookie tentang penggunaan Anda atas platform ini biasanya dikirimkan ke server Google di AS dan disimpan di sana. Namun, karena kami telah mengaktifkan anonimisasi IP di situs web ini, alamat IP Anda akan dipersingkat oleh Google terlebih dahulu. Jika kami menggunakan penyedia di negara ketiga yang tidak aman dan Anda menyetujuinya, transfer ke negara ketiga akan didasarkan pada Pasal 49(1)(a) GDPR.

Kami juga telah menyelesaikan kontrak dengan Google Inc. sesuai dengan Pasal 28 GDPR dan klausul perlindungan data standar. Oleh karena itu, Google akan menggunakan semua informasi Anda secara ketat untuk tujuan mengevaluasi penggunaan platform kami dan menyusun laporan tentang aktivitas platform.

Facebook Pixel

Platform kami menggunakan piksel tindakan pengunjung dari Facebook, Facebook Inc, 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA (“Facebook”) untuk pengukuran konversi. Hal ini memungkinkan untuk melacak perilaku pengunjung halaman setelah mereka dialihkan ke platform penyedia dengan mengklik iklan di Facebook. Hal ini memungkinkan keefektifan pengevaluasian iklan Facebook untuk tujuan statistik dan riset pasar, dan untuk langkah-langkah periklanan di masa depan agar lebih optimal.

Data yang dikumpulkan bersifat anonim bagi kami sebagai operator platform ini. Kami tidak dapat menarik kesimpulan apa pun tentang identitas pengguna. Namun, data disimpan dan diproses oleh Facebook sehingga koneksi ke masing-masing profil pengguna dimungkinkan adanya dan Facebook dapat menggunakan data tersebut untuk tujuan periklanannya sendiri sesuai dengan kebijakan penggunaan data Facebook. Hal ini memungkinkan Facebook untuk menayangkan iklan di dalam atau di luar halaman Facebook. Kami sebagai operator situs tidak memiliki pengaruh atas penggunaan data tersebut.

Penggunaan Facebook Pixel didasarkan pada Pasal 6 Ayat 1 poin f GDPR. Operator platform memiliki kepentingan yang sah dalam tindakan periklanan yang efektif termasuk media sosial.

Dalam kebijakan privasi Facebook, Anda akan menemukan informasi lebih lanjut tentang perlindungan privasi Anda disini: https://www.facebook.com/about/privacy/

Anda juga dapat menonaktifkan fungsi remarketing “Custom Audience” di bagian Setelan Iklan. Untuk melakukannya, Anda harus masuk ke Facebook terlebih dahulu.

Jika Anda tidak memiliki akun Facebook, Anda dapat menonaktifkan iklan berbasis penggunaan dari Facebook di platform Aliansi Periklanan Digital Interaktif Eropa: http://www.youronlinechoices.com

Layanan Google Remarketing

Kami menggunakan layanan pemasaran Google. Layanan Pemasaran Google (Google Marketing) memungkinkan kami untuk menampilkan iklan di platform kami dengan cara yang lebih tertarget untuk menampilkan iklan yang sesuai dengan minat para pengguna. Misalnya, jika pengguna diperlihatkan iklan untuk produk yang mereka minati di situs web lain, ini disebut “pemasaran ulang”. Untuk tujuan ini, ketika platform kami dan platform lain di layanan pemasaran Google sama-sama aktif dan muncul, suatu kode akan dieksekusi langsung oleh Google yang disebut sebagai tag pemasaran ulang (grafik atau kode tak terlihat, juga dikenal sebagai “web beacons”) yang diintegrasikan ke dalam situs web . Dengan beberapa hal tersebut, individual cookie, yaitu file kecil, dapat disimpan di perangkat pengguna (teknologi yang sebanding pun dapat digunakan sebagai pengganti cookie).

Cookie dapat disetel oleh berbagai domain, termasuk google.com, doubleclick.net, invitemedia.com, admeld.com, googlesyndication.com, atau googleadservices.com. File ini mencatat situs web mana yang telah dikunjungi pengguna, konten mana yang dia minati, dan penawaran mana yang telah dia klik, serta informasi teknis tentang browser dan sistem operasi, situs web rujukan, waktu kunjungan, dan informasi lain tentang penggunaan platform. Alamat IP pengguna juga dicatat, di mana kami memberi tahu Google Analytics bahwa alamat IP dipersingkat dan hanya dalam kasus luar biasa dikirimkan secara penuh ke server Google dan disingkat di sana. Alamat IP tidak digabungkan dengan data pengguna dalam penawaran Google lainnya. Informasi tersebut di atas juga dapat digabungkan dengan informasi tersebut dari sumber lain. Jika pengguna kemudian mengunjungi situs web lain, dia mungkin akan diperlihatkan iklan yang disesuaikan dengan minatnya.

Data pengguna diproses dengan nama samaran sebagai bagian dari layanan pemasaran Google. Ini berarti bahwa Google tidak menyimpan dan memproses nama atau alamat email pengguna, tetapi Google memproses data yang relevan dengan cara yang terkait dengan cookie dalam profil pengguna pseudonim. Dari sudut pandang Google, iklan dikelola dan ditampilkan untuk pemegang cookie, bukan untuk orang yang diidentifikasi secara khusus. Namun, hal ini tidak berlaku jika pengguna secara tegas mengizinkan Google untuk memproses data tanpa nama samaran. Informasi yang dikumpulkan oleh “DoubleClick” tentang pengguna ditransmisikan ke Google dan disimpan di server Google.

Layanan pemasaran Google yang kami gunakan termasuk program periklanan online “Google AdWords”. Dalam kasus Google AdWords, setiap pelanggan AdWords menerima “cookie konversi” yang berbeda. Oleh karena itu, cookie tidak dapat dilacak melalui platform pelanggan AdWords. Informasi yang diperoleh dengan bantuan cookie digunakan untuk membuat statistik konversi untuk pelanggan AdWords yang telah memilih pelacakan konversi. Pelanggan AdWords mempelajari jumlah total pengguna yang meng klik iklan mereka dan dialihkan ke laman yang diberi tag dengan tag pelacakan konversi. Namun, mereka tidak menerima informasi apa pun yang dapat digunakan untuk mengidentifikasi pengguna secara pribadi. 

Kami mengintegrasikan iklan pihak ketiga berdasarkan layanan pemasaran Google “DoubleClick”. DoubleClick menggunakan cookie untuk memungkinkan Google dan platform mitranya menayangkan iklan berdasarkan kunjungan pengguna ke platform ini atau platform lain di Internet.

Kami juga menyertakan iklan pihak ketiga berdasarkan layanan pemasaran AdSense Google. AdSense menggunakan cookie untuk memungkinkan Google dan platform mitranya menayangkan iklan berdasarkan kunjungan pengguna ke platform ini atau platform lain di Internet.

Layanan pemasaran Google lain yang kami gunakan adalah “Google Tag Manager”, dengan bantuan layanan analisis dan pemasaran Google lebih lanjut yang dapat diintegrasikan ke dalam platform kami (misalnya, “AdWords”, “DoubleClick”, atau “Google Analytics”).

Untuk informasi lebih lanjut tentang penggunaan data untuk tujuan pemasaran oleh Google, silakan kunjungi halaman ikhtisar ini: https://www.google.com/policies/technologies/ads.

Kebijakan privasi Google tersedia di https://www.google.com/policies/privacy.

Jika Anda ingin menolak pengumpulan data oleh layanan pemasaran Google, Anda dapat menggunakan setelan dan opsi opt-out/penyisihan yang disediakan oleh Google: http://www.google.com/ads/preferences.

Hotjar

Situs web ini menggunakan alat Hotjar dari penyedia Hotjar Limited (Hotjar Ltd.), Pusat Bisnis Dragonara, Lantai 5, Dragonara Road, STJ 3141 Paceville St Julian, Malta, untuk menganalisis penggunaan penawaran kami. Untuk melakukan analisis ini, Hotjar menyediakan berbagai kemampuan seperti heatmap, rekaman pengunjung, analitik funnel dan form, polling feedback, dan survei (untuk informasi lebih lanjut, silakan kunjungi https://www.hotjar.com/).

Hotjar adalah alat analisis dan umpan balik/feedback lengkap yang menyediakan analisis perilaku online dan umpan balik dari pengunjung platform. Dengan menggabungkan A) analitik dan B) Umpan Balik, Hotjar memberi kami “gambaran besar” tentang cara meningkatkan pengalaman dan kinerja pengguna platform kami. Dengan demikian, alat analitik memungkinkan kita untuk mengukur dan mengamati perilaku pengguna (apa yang dilakukan pengguna), sedangkan alat umpan balik memungkinkan kita untuk mendengar apa yang dikatakan pengguna (suara pengguna). Hasilnya, Hotjar memungkinkan kami untuk menganalisis dan memahami pola perilaku pengunjung dan pelanggan di platform kami melalui penggunaan analitik dan umpan balik. Satu-satunya tujuan pengumpulan data adalah untuk meningkatkan fungsionalitas situs web dan keseluruhan pengalaman pengguna dan pelanggan.

Saat menggunakan Hotjar, data seperti alamat IP (disimpan secara anonim), resolusi layar, jenis perangkat (pengidentifikasi perangkat unik), sistem operasi, browser, lokasi geografis (khusus negara), bahasa pilihan untuk melihat platform kami, gerakan mouse, penekanan tombol, rujukan URL dan domain, situs web yang dikunjungi dan tanggal serta waktu situs web dikunjungi dapat diproses. Agar berfungsi dengan baik, Hotjar menyetel cookie di browser Anda.

Kami juga telah menandatangani kontrak dengan Hotjar Limited untuk pemrosesan yang ditugaskan sesuai dengan Pasal 28 GDPR, dimana penyedia berjanji untuk membuat pengaturan kontrak yang sesuai dan mengikat secara hukum dan untuk mengambil langkah-langkah pengendalian untuk memastikan perlindungan data dan keamanan data saat menggunakan subkontraktor dan di mana transfer data ke negara ketiga dilakukan di bawah klausul perlindungan data standar UE. Prosesor juga akan menggunakan semua informasi secara ketat untuk tujuan menganalisis penggunaan platform kami dan perilaku terkait pengguna untuk kami.

Untuk informasi lebih lanjut mengenai kebijakan privasi Hotjar, silahkan kunjungi https://www.hotjar.com/privacy.

Iklan Bing

Platform ini menggunakan Bing Ads, layanan Pelacakan Konversi Iklan Bing yang disediakan oleh Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA. Ketika Anda mengklik salah satu iklan kami di Bing atau pada platform tertentu dari jaringan periklanan Bing, cookie sementara akan disimpan di komputer Anda. Jika Anda telah mencapai halaman konversi di situs kami, (dengan catatan dapat dikenali oleh Microsoft Bing dan kami) itu berarti sebelumnya Anda telah mengklik iklan tersebut. Hal ini digunakan untuk membuat statistik konversi, yaitu untuk mencatat berapa banyak pengguna yang mencapai halaman konversi setelah mengklik iklan. Jika Anda tidak ingin berpartisipasi dalam prosedur pelacakan, Anda juga dapat menolak pengaturan cookie yang diperlukan proses pelacakan – misalnya, melalui pengaturan browser yang biasanya menonaktifkan pengaturan cookie otomatis. Penggunaan Iklan Bing didasarkan pada Pasal 6 Ayat 1 poin f GDPR. Operator platform memiliki kepentingan yang sah dalam menganalisis perilaku pengguna untuk mengoptimalkan platform dan iklannya.

Microsoft Clarity

Situs web ini menggunakan layanan “Clarity” yang disediakan oleh Microsoft Corporation. Clarity memungkinkan analisis penggunaan situs web kami untuk dijalankan. Hal ini membuat log gerakan mouse dan klik untuk mendapatkan potensi peningkatan platform. Informasi yang dikumpulkan ditransmisikan ke Clarity dan disimpan di sana. Menurut Microsoft, informasi ini juga dapat digunakan untuk tujuan periklanan.

Informasi: https://clarity.microsoft.com 

Kebijakan privasi: https://privacy.microsoft.com/ 

Kemungkinan keberatan dan keluar: https://choice.microsoft.com/opt-out 

Facebook Remarketing

Platform kami menggunakan “Piksel Facebook” dari jejaring sosial Facebook, yang dioperasikan oleh Facebook Inc., atau Facebook Ireland Ltd. Dengan bantuan piksel Facebook, Facebook dapat menentukan pengunjung penawaran kami sebagai kelompok sasaran untuk tampilan iklan, yang sering disebut sebagai “Facebook Ads”. Oleh karena itu, kami menggunakan piksel Facebook untuk menampilkan iklan Facebook yang kami tempatkan hanya kepada pengguna Facebook yang juga menunjukkan minat pada platform kami. Ini berarti bahwa dengan bantuan piksel Facebook, kami ingin memastikan iklan Facebook kami sesuai dengan potensi minat pengguna dan tidak memiliki efek melecehkan. Dengan bantuan piksel Facebook, kami juga dapat melacak efektivitas iklan Facebook untuk tujuan statistik dan riset pasar dengan melihat apakah pengguna dialihkan secara langsung ke platform kami setelah mengklik iklan Facebook atau tidak.

Piksel Facebook diintegrasikan oleh Facebook secara langsung ketika situs web kami diakses dan dapat menyimpan apa yang disebut cookie, yaitu file kecil di perangkat Anda. Jika Anda kemudian masuk ke Facebook atau mengunjungi Facebook, kunjungan Anda ke platform kami akan dicatat di profil Anda. Data yang dikumpulkan tentang Anda bersifat anonim bagi kami, sehingga tidak memungkinkan kami untuk menarik kesimpulan apapun tentang identitas pengguna. Namun, data disimpan dan diproses oleh Facebook sehingga koneksi ke masing-masing profil pengguna dimungkinkan adanya. Pemrosesan data oleh Facebook berlangsung dalam kerangka kebijakan penggunaan data Facebook. Dengan demikian, Anda dapat menemukan informasi lebih lanjut mengenai cara kerja piksel remarketing dan tentang tampilan iklan Facebook secara umum di kebijakan penggunaan data Facebook: https://www.facebook.com/policy.php.

Anda dapat menolak pengumpulan piksel Facebook dan penggunaan data Anda untuk tampilan iklan Facebook. Untuk melakukannya, Anda dapat mengunjungi halaman yang disiapkan oleh Facebook dan mengikuti petunjuk yang ada pada pengaturan untuk iklan berbasis penggunaan: https://www.facebook.com/settings?tab=ads atau menyatakan keberatan melalui halaman AS http://www.aboutads.info/choices/ atau halaman UE http://www.youronlinechoices.com/. Pengaturannya tidak bergantung pada platform. Pengaturan tersebut diterapkan ke semua perangkat, seperti komputer desktop atau perangkat seluler.

Keamanan, Dasar Hukum, Dan Hak Anda

Keamanan

Langkah-langkah keamanan

Untuk melindungi data Anda dari akses yang tidak diinginkan sekomprehensif mungkin, kami mengambil langkah-langkah teknis dan organisasional. Kami menggunakan prosedur enkripsi di halaman kami. Data Anda ditransfer dari komputer Anda ke server kami dan atau melalui Internet menggunakan enkripsi TLS. Anda dapat mengenali data Anda dengan fakta bahwa simbol kunci ditutup di bar status browser Anda, dan baris alamat dimulai dengan HTTPS://.

Kami mengambil langkah-langkah keamanan organisasi, kontrak, dan teknis sesuai dengan State of the Art untuk memastikan bahwa ketentuan undang-undang perlindungan data dipatuhi dan melindungi data yang diproses oleh kami untuk melawan manipulasi data, kehilangan data, perusakan data, atau akses oleh orang yang tidak berwenang. Untuk melindungi keamanan data Anda selama transmisi, kami menggunakan prosedur enkripsi mutakhir (misalnya SSL) melalui HTTPS.

Enkripsi SSL

Situs web kami menggunakan enkripsi SSL saat mengirimkan konten rahasia atau konten pribadi pengguna kami. Enkripsi ini diaktifkan, misalnya, saat memproses transaksi pembayaran dan saat Anda mengirimkan pertanyaan kepada kami melalui situs web kami. Harap pastikan bahwa enkripsi SSL diaktifkan di pihak Anda untuk aktivitas terkait. Penggunaan enkripsi mudah dikenali, seperti Tampilan pada baris browser Anda berubah dari “http://” menjadi “https://”. Data yang dienkripsi melalui SSL tidak dapat dibaca oleh pihak ketiga. Hanya kirimkan informasi rahasia Anda saat enkripsi SSL diaktifkan dan hubungi kami jika Anda ragu.

Transaksi Pembayaran Terenkripsi

Kami mengamankan data Anda dalam transaksi pembayaran. Untuk alasan ini, platform kami menggunakan enkripsi SSL untuk alasan keamanan dan perlindungan konten rahasia dan pribadi Anda selama transmisi transaksi pembayaran. Anda bisa melihat sendiri apakah enkripsi SSL telah diaktifkan atau belum. Anda dapat mengenali penggunaan enkripsi melalui bar alamat browser. Jika tampilan reguler berubah dari “http://” menjadi “https://”, berarti transmisi data sudah terenkripsi. Jika baris browser “https://” menunjukkan penggunaan enkripsi SSL, maka transaksi pembayaran telah dienkripsi. Dengan mengaktifkan enkripsi SSL, pihak ketiga tidak dapat membaca data rahasia Anda. Oleh karena itu, Anda perlu mentransfer data Anda hanya saat enkripsi SSL diaktifkan. 

Dasar hukum pemrosesan

Dasar hukum untuk pemrosesan tercantum di bawah ini dan setidaknya salah satunya harus berlaku setiap kali kami memproses data pribadi:

  • Persetujuan: individu telah memberikan persetujuan yang jelas untuk memproses data pribadi untuk tujuan tertentu.
  • Kontrak: pemrosesan diperlukan untuk kontrak atau karena Anda telah meminta kami untuk mengambil langkah-langkah tertentu sebelum menandatangani kontrak.
  • Kewajiban hukum: pemrosesan diperlukan bagi kami untuk mematuhi hukum (tidak termasuk kewajiban kontrak).
  • Kepentingan vital: pemrosesan diperlukan untuk melindungi kehidupan seseorang.
  • Tugas publik: pemrosesan diperlukan bagi kami untuk melakukan tugas untuk kepentingan publik atau untuk fungsi resmi. Tugas atau fungsi tersebut memiliki dasar yang jelas dalam undang-undang.
  • Kepentingan yang sah: pemrosesan diperlukan untuk kepentingan sah kami atau kepentingan sah pihak ketiga, kecuali ada alasan yang baik untuk melindungi data pribadi Anda yang mengesampingkan kepentingan sah tersebut.

Hak Anda

Peraturan Perlindungan Data Umum

Saat memproses data pribadi Anda, General Data Protection Regulation (GDPR) memberi Anda hak tertentu sebagai pengguna web:

  • Hak akses (Pasal 15 GDPR). Anda berhak meminta konfirmasi apakah data pribadi Anda sedang diproses atau tidak; jika iya, Anda berhak atas informasi tentang data pribadi Anda dan informasi yang tercantum secara rinci dalam Pasal 15 GDPR.
  • Hak untuk memperbaiki dan menghapus (Pasal 16 dan 17 GDPR). Anda berhak meminta tanpa penundaan yang tidak semestinya untuk memperbaiki data pribadi Anda yang tidak akurat dan untuk melengkapi data pribadi yang tidak lengkap. Anda juga berhak meminta agar data pribadi Anda dihapus tanpa penundaan jika salah satu alasan yang tercantum secara rinci dalam Pasal 17 GDPR berlaku, mis. jika data tidak lagi diperlukan untuk tujuan yang dicapai.
  • Hak untuk membatasi pemrosesan (Pasal 18 GDPR). Anda berhak untuk meminta pembatasan pemrosesan jika salah satu kondisi yang tercantum dalam Pasal 18 GDPR, mis. jika Anda keberatan dengan pemrosesan selama peninjauan apa pun.
  • Hak atas portabilitas data (Pasal 20 GDPR). Dalam kasus-kasus tertentu, dirinci dalam Pasal 20 GDPR, Anda berhak menerima data pribadi Anda dalam format terstruktur, umum digunakan, dan dapat dibaca mesin atau meminta transfer data Anda ke pihak ketiga.
  • Hak untuk mengajukan keberatan (Pasal 21 GDPR). Jika data dikumpulkan berdasarkan Pasal 6 Ayat 1 hal. 1 poin f GDPR (pemrosesan data untuk perlindungan kepentingan yang sah), Anda berhak untuk menolak pemrosesan kapan saja karena alasan yang timbul dari situasi khusus Anda. Kemudian, kami tidak akan lagi memproses data pribadi Anda, kecuali ada alasan sah yang dapat dibuktikan untuk pemrosesan yang mengesampingkan kepentingan, hak, dan kebebasan subjek data Anda, atau pemrosesan berfungsi untuk menegaskan, menjalankan, atau membela klaim hukum.
  • Hak banding ke otoritas pengawas. Sesuai dengan Pasal 77 GDPR, Anda berhak mengajukan keluhan kepada otoritas pengawas jika Anda berpendapat bahwa pemrosesan data Anda melanggar peraturan perlindungan data. Hak untuk mengajukan pengaduan dapat diajukan ke hadapan otoritas pengawas di negara anggota tempat tinggal Anda, tempat kerja Anda, atau tempat dugaan pelanggaran.

Hak Khusus Untuk Penduduk California

Jika Anda adalah penduduk California, Anda memiliki hak-hak berikut:

Anda berhak untuk:

  • meminta akses ke kategori dan bagian tertentu dari informasi pribadi Anda yang kami kumpulkan, gunakan, ungkapkan, dan jual hingga dua kali setiap tahun.
  • meminta kami menghapus informasi pribadi yang kami kumpulkan dari Anda dan tunduk pada pengecualian hukum yang berlaku.
  • “memilih keluar” dari “penjualan” “informasi pribadi” Anda kepada “pihak ketiga”

Selain di bawah undang-undang “Shine the Light” California, penduduk California yang memberikan informasi pribadi (sebagaimana didefinisikan dalam undang-undang) untuk mendapatkan layanan berhak untuk meminta dan memperoleh informasi dari kami sekali dalam setahun tentang informasi pribadi yang kami bagikan dengan bisnis lain untuk tujuan pemasaran (jika ada). Jika berlaku, informasi ini akan mencakup kategori informasi pribadi, nama, serta alamat bisnis yang dengannya kami membagikan informasi pribadi tersebut untuk tahun kalender sebelumnya (misalnya, permintaan yang dibuat pada tahun berjalan akan disertai dengan informasi tentang tahun sebelumnya).

Berbagi, Penyimpanan, dan Lain-lain

Kapan kami mengungkapkan Data Pribadi Anda?

Kami dapat membagikan informasi Anda dengan organisasi yang membantu kami menyediakan layanan yang memproses data atas nama kami untuk mendukung penawaran dan layanan online kami seperti yang dijelaskan dalam kebijakan ini. Jika Anda ingin mempelajari lebih lanjut tentang bagaimana penyedia terkait memproses data pribadi Anda, silakan ikuti tautan yang disematkan pada nama penyedia yang disebutkan di atas.

Kecuali dinyatakan lain dalam kebijakan ini bahwa data dapat dibagikan berdasarkan kewajiban kontrak dan pra-kontrak kami, sesuai dengan bunyi Pasal 6 Ayat 1 poin b GDPR. Demikian pula, jika Anda telah menyetujui kontrak dan pra-kontrak tersebut, maka kami memiliki kewajiban hukum untuk melakukan kewajiban kontrak tersebut atas dasar kepentingan sah kami (misalnya ketika menggunakan agen, penyedia hosting, pajak, bisnis, dan penasihat hukum, layanan pelanggan, akuntansi, penagihan dan layanan serupa yang memungkinkan kami untuk melakukan kewajiban kontrak, tugas administratif, dan tugas kami yang lainnya secara efisien dan efektif).

Jika kami menugaskan pihak ketiga untuk memproses data berdasarkan “perjanjian pemrosesan”, maka penugasan tersebut dilakukan berdasarkan Pasal 28 GDPR.

Sehubungan dengan perolehan metadata Anda, kami dapat membagikan pengidentifikasi cookie dan data IP dengan penyedia layanan analitik untuk membantu kami dalam meningkatkan dan mengoptimalkan platform kami yang didasarkan pada Kebijakan Cookie kami.

Kami juga dapat mengungkapkan informasi dalam keadaan lain, seperti ketika Anda menyetujuinya atau ketika undang-undang, pengadilan, kewajiban hukum, atau otoritas pengatur meminta kami untuk melakukannya (dengan catatan jika tujuannya adalah untuk mencegah penipuan atau kejahatan atau untuk melindungi dan membela hak kami, properti, atau keselamatan pribadi staf kami, platform kami beserta penggunanya).

Hosting dan Jaringan Pengiriman Konten (CDN)

Platform ini di-host oleh penyedia layanan eksternal. Data pribadi yang dikumpulkan pada platform ini disimpan di server penyedia layanan. Ini mungkin termasuk, tetapi tidak terbatas pada alamat IP, permintaan kontak, metadata komunikasi, data kontrak, detail kontak, nama, akses platform, dan data lain yang dihasilkan melalui platform. Penyedia layanan kami digunakan untuk tujuan pemenuhan kontrak dan untuk kepentingan penyediaan platform kami yang aman, cepat, dan efisien oleh penyedia profesional untuk kepentingan sah kami. Penyedia layanan kami hanya akan memproses data Anda untuk memenuhi kewajiban layanannya dan mengikuti instruksi kami terkait data tersebut.

Periode penyimpanan

Jika periode penyimpanan yang lebih spesifik dinyatakan dalam kebijakan privasi ini, maka data pribadi Anda akan tetap bersama kami hingga tujuan pemrosesan data tersebut tidak berlaku lagi. Jika Anda menyatakan permintaan yang dibenarkan untuk menghapus atau mencabut persetujuan Anda untuk pemrosesan data, maka data Anda akan dihapus, kecuali kami memiliki alasan lain yang diizinkan secara hukum untuk menyimpan data pribadi Anda (misalnya, periode penyimpanan berdasarkan hukum pajak atau komersial); dalam kasus terakhir, data akan dihapus setelah alasan ini tidak berlaku lagi.

Informasi, penghapusan, dan koreksi

Dalam kerangka ketentuan hukum yang berlaku, Anda berhak setiap saat untuk menghapus informasi tentang data pribadi Anda yang tersimpan, asalnya, dan penerimanya, serta tujuan dari pemrosesan data tersebut. Jika berlaku, Anda berhak untuk memperbaiki atau menghapus data ini. Untuk pertanyaan lebih lanjut mengenai masalah data pribadi, Anda dapat menghubungi kami kapan saja.

Media sosial

Data yang Anda masukkan di halaman media sosial kami, seperti komentar, video, gambar, suka, pesan publik, dll diterbitkan oleh platform media sosial dan tidak kami gunakan atau proses untuk tujuan apa pun. Kami hanya berhak menghapus konten Anda jika diperlukan. Jika berlaku, kami membagikan konten Anda di situs kami untuk dapat berkomunikasi dengan Anda melalui platform media sosial. Dasar hukumnya adalah kepentingan sah kami. Pemrosesan data dilakukan untuk kepentingan hubungan masyarakat dan komunikasi.

Jika Anda ingin menolak pemrosesan data tertentu di mana kami memiliki keterlibatan, maka silakan hubungi kami. Kami kemudian akan memeriksa pengajuan keberatan Anda. Jika Anda mengirimkan permintaan kepada kami di platform media sosial, kami juga dapat merujuk Anda ke saluran komunikasi aman lainnya yang menjamin kerahasiaan data Anda, tergantung pada respons yang diperlukan. Anda selalu memiliki pilihan untuk mengirimkan pertanyaan rahasia kepada kami ke alamat yang disebutkan.

Seperti yang telah disebutkan, penyedia platform media sosial memberi kami kesempatan untuk merancang halaman media sosial kami agar sesuai dengan perlindungan data. Berkenaan dengan statistik yang disediakan oleh penyedia platform media sosial kepada kami, kami hanya dapat terlibat sampai batas tertentu dan tidak dapat mematikannya. Namun, kami memastikan bahwa tidak ada statistik opsional tambahan yang tersedia bagi kami.

Obrolan Langsung (Live Chat)

Obrolan langsung disediakan oleh Crisp IM SARL (2 Boulevard de Launay, 44100 Nantes, Prancis), yang selanjutnya disebut sebagai “Crisp”, (https://crisp.chat). Ketika Anda menghubungi kami melalui obrolan kami, data yang diperlukan seperti alamat email, nomor telepon, isi pesan, dan aktivitas terakhir Anda beserta waktunya akan dikumpulkan melalui situs web kami untuk menanggapi permintaan Anda.

Dengan menghubungi kami melalui obrolan, Anda menyetujui pemrosesan data pribadi Anda oleh Crisp. Crisp dapat menautkan data Anda dengan data lain yang tersedia untuk umum, misalnya data dari jejaring sosial, seperti nama depan dan belakang, avatar dan perusahaan. Dasar hukum untuk pemrosesan data Anda adalah Pasal 6 Ayat 1 poin a GDPR (jika Anda telah memberikan persetujuan Anda).

Penutupan

Pengambilan keputusan otomatis

Kami tidak menggunakan pengambilan keputusan atau pembuatan profil otomatis.

Jangan Lacak

Jangan Lacak adalah preferensi privasi yang dapat Anda atur di sebagian besar browser. Kami mendukung Jangan Lacak karena kami yakin bahwa Anda harus memiliki kendali yang tulus atas bagaimana info Anda digunakan dan Layanan kami menanggapi permintaan Jangan Lacak.

Ketepatan

Penting bahwa data yang kami simpan tentang Anda akurat dan terkini, oleh karena itu harap beri tahu kami tentang setiap perubahan pada data pribadi Anda.

Data Anak

Platform kami tidak ditujukan untuk anak-anak, dan kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data yang berkaitan dengan anak-anak. Jika Anda mengetahui bahwa anak Anda telah memberi kami Data Pribadi, tanpa persetujuan orang tua, silakan hubungi kami, dan kami mengambil langkah-langkah yang diperlukan untuk menghapus informasi tersebut dari server kami.

Tautan Eksternal

Platform kami berisi tautan ke penawaran online dari penyedia lain. Kami dengan ini menunjukkan bahwa kami tidak memiliki keterlibatan pada konten dari penawaran online yang ditautkan tersebut dan kepatuhan terhadap peraturan perlindungan data oleh penyedianya.

Perubahan dan pembaruan pada kebijakan privasi

Kami dengan hormat meminta Anda untuk secara teratur menginformasikan diri Anda sendiri tentang isi dari kebijakan privasi kami. Kami akan mengubah kebijakan privasi segera setelah perubahan pada aktivitas pemrosesan data yang kami lakukan membuat hal ini diperlukan. Kami akan memberitahu Anda segera setelah perubahan memerlukan tindakan kerja sama dari Anda (misalnya, persetujuan) atau pemberitahuan individu lainnya.

Pertanyaan dan Keluhan

Setiap komentar atau pertanyaan tentang kebijakan ini wajib ditujukan kepada kami. Jika Anda yakin bahwa kami tidak mematuhi kebijakan ini atau bertindak selain dari yang sesuai dengan undang-undang perlindungan data, maka Anda wajib memberi tahu kami.