Kebijakan Pengembalian Dana

KIRIM.EMAIL tidak memberlakukan pengembalian dana untuk produk yang sudah dibeli di KIRIM.EMAIL.

  • Sebagai kebijakan perusahaan KIRIM.EMAIL tidak akan melakukan pengembalian dana kecuali disebabkan oleh sesuatu seperti mulfunction system atau akun Anda dihentikan tanpa sebab.
  • Setiap akun yang baru berlangganan KIRIM.EMAIL akan melewati tahap seleksi manual oleh tim kami, jika Anda tidak lolos pada tahap seleksi tersebut maka Anda berhak mengajukan pengembalian dana.
  • Untuk Anda yang menggunakan sistem pembayaran autodebit Anda dapat mengentikan tagihan otomatis kapan saja, KIRIM.EMAIL tidak akan melakukan pengembalian dana pada pembayaran sebelumnya, namun Anda bisa menikmati akses full pada aplikasi sampai dengan periode tersebut berakhir.
  • Kami tidak memberikan pengembalian dana untuk Paket Bulanan, Triwulan, Tahunan atau kredit prabayar (Pay As You Go) yang tidak terpakai pada akun yang dihentikan karena masalah kepatuhan atau pelanggaran kebijakan penggunaan.
  • Kebijakan 30 hari pengembalian dana hanya berlaku untuk initial transaction / transaksi pertama, dan tidak berlaku untuk upgrade.
  • KIRIM.EMAIL tidak akan memproses refund untuk transaksi yang melebihi 30 hari.
  • Pengembalian dana hanya bisa dilakukan melalui transfer ke rekening bank milik user atau rekening bank yang diberikan oleh user kepada kami.
  • Pengembalian dana dari metode pembayaran kartu kredit akan di proses kisaran waktu 5 – 10 hari dari pengajuan.
  • KIRIM.EMAIL berhak atas kebijakan kami sendiri menentukan & menawarkan pengembalian dana, diskon atau kredit.

Pengguna boleh mengajukan pengembalian dana jika:

  • Pembeli melakukan pembayaran lebih dari yang seharusnya.
  • Pembeli baru menggunakan KIRIM.EMAIL dalam waktu 3×24 jam sejak akun diaktifkan oleh tim KIRIM.EMAIL dan KIRIM.EMAIL tidak bisa melakukan fungsinya.
  • Salah melakukan transfer dana yang masuk ke rekening PT. KIRIM EMAIL INDONESIA
  • Pengembalian dana hanya bisa dilakukan melalui transfer ke rekening bank milik user atau rekening bank yang diberikan oleh user kepada kami.
  • Pengembalian dana dari metode pembayaran kartu kredit akan di proses kisaran waktu 5-10 hari dari pengajuan.

Kebijakan pengembalian dana ini berlaku mulai tanggal 3 Oktober 2018.