Episode 42 – Penghambat Bisnis Yang Sedang Bertumbuh

Selamat datang di KEPO-KIRIM.EMAIL Podcast Episode 42. Pada episode ini saya akan membahas satu topik tentang growth atau pertumbuhan sebuah bisnis. Judulnya adalah penghambat bisnis yang sedang bertumbuh.

Sebelum kita mulai Anda bisa menggunakan kode kupon “KEPO” untuk mendapatkan diskon 10%. Diskon tersebut berlaku di semua produk yang ada di KIRIM.EMAIL. Untuk menggunakannya, buka browser Anda, ketik KIRIM.EMAIL lalu masukkan kode kupon KEPO pada tempat yang tersedia.

[01:07 Growth Limiter] [01:37 Penghambat Bisnis yang Baru Mulai (Startup)] [03:00 Sales Adalah Proses Yang Sangat Prosedural] [03:27 Prosedur Sales Di Startup dan Scale Up Itu Berbeda] [03:42 Penghambat Bisnis Yang Sedang Bertumbuh (Growth Limiter)] [06:05 Growth Limiter 1 : INFRASTRUKTUR] [11:23 Growth Limiter 2 : SDM]

Growth Limiter

Dalam sebuah bisnis yang sedang bertumbuh ada istilah yang bernama growth limiter. Growth limiter adalah sesuatu yang menghambat bisnis untuk bertumbuh. Dan sepertinya penghambat ini ada di setiap bisnis yang sedang bertumbuh.

Saya bisa bilang begitu karena kami di KIRIM.EMAIL mengalaminya sendiri. Bahkan saya melihat bisnis yang dijalankan oleh sahabat dan guru-guru saya juga mengalami hal yang sama.

Penghambat Bisnis yang Baru Mulai (Startup)

Saat sebuah bisnis baru mulai (startup) juga mempunyai penghambat. Penghambat pertama dan terbesar untuk tumbuh biasanya adalah sales atau penjualan. Saya katakan “biasanya” karena tidak semua bisnis startup punya masalah terhadap sales.

Ada beberapa startup yang justru tidak peduli terhadap sales atau penjualannya. Tidak peduli terhadap omset ataupun profit. Yang terpenting bagi mereka adalah pertumbuhan penggunanya. Sehingga untuk bisnis startup yang seperti ini sales bukanlah growth limiter.

Kembali ke sales sebagai penghambat pertumbuhan bisnis pada umumnya. Mengapa bisa seperti itu? Karena dari sales ini akan menghasilkan uang cash.Uang cash ini bisa digunakan untuk mendanai segala kegiatan operasional bisnis. Sehingga sebuah bisnis bisa bergerak cepat dan mudah beradaptasi dengan perubahan.

Sales Adalah Proses Yang Sangat Prosedural

Seperti yang saya katakan di banyak kesempatan, bahwa sales itu adalah suatu proses yang sangat prosedural. Artinya sales atau penjualan bisa terjadi secara berulang-ulang dengan pola yang sama. Jika kita sudah menemukan pola yang tepat dalam mendatangkan sales, maka Insya Alloh penjualan itu akan datang dan tumbuh dengan sendirinya.

Jadi jika saat ini masih berjuang untuk mendatangkan sales atau penjualan, Anda tidak perlu khawatir. Anggap saja saat ini Anda belum menemukan pola yang tepat untuk mendatangkan sales ke dalam bisnis Anda.

Prosedur Sales Di Startup dan Scale Up Itu Berbeda

Namun yang perlu kita pahami di sini adalah bahwa prosedur sales di awal memulai bisnis dengan prosedur sales saat bisnis sudah bertumbuh itu berbeda. Sehingga prosedur sales yang berhasil diterapkan di awal-awal bisnis kemungkinan besar tidak akan berhasil jika diterapkan pada bisnis yang sudah bertumbuh (scale up).

Saat bisnis kita sudah bertumbuh, sales sudah stabil dan keuntungan semakin berlipat, pada titik tertentu kita akan bertemu dengan growth limiter. Ini tidak hanya terjadi di KIRIM.EMAIL saja, tetapi saya perhatikan hampir di semua bisnis yang sedang tumbuh juga mengalami hal yang sama. Sehingga untuk bisa mengatasi growth limiter ini kita butuh skill atau orang yang spesifik.

Penghambat Bisnis Yang Sedang Bertumbuh (Growth Limiter)

Pada saat bisnis bertumbuh growth limiter nya bukan lagi sales. Setidaknya ada 2 growth limiter di fase ini, yaitu :

  • Infrastruktur
  • Sumber Daya Manusia (SDM).

Mari kita bahas satu per satu growth limiter tersebut.

Growth Limiter 1 : INFRASTRUKTUR

Penghambat bisnis yang sedang bertumbuh yang pertama adalah infrastruktur. Infrastruktur di sini termasuk kapasitas produksi jika Anda adalah seorang produsen.

Untuk lebih memahami bagaimana infrastruktur menjadi penghambat untuk bisnis yang sedang bertumbuh, silakan simak ilustrasi berikut ini.

Saya ada teman yang punya usaha catering. Cateringnya ini sangat besar dimana dalam satu kali pesan bisa melayani hingga ribuan porsi. Namun dia punya batasan dalam kapasitas memproduksi cateringnya. Dalam satu hari dia hanya bisa melayani hingga 3000 porsi saja. Itu sudah termasuk tukang masaknya, transportasinya sampai yang menyajikannya.

Suatu hari tim penjualannya berhasil deal dengan korporate 1 dimana mereka pesan katakanlah 3000 porsi untuk tanggal 1. Beberapa hari sebelumnya mereka juga punya permintaan catering dari korporate 2 untuk tanggal yang sama dan porsi yang sama.

Mengingat kapasitas cateringnya yang hanya 3000 maka dengan berat hari teman saya ini menolak permintaan dari korporate 2. Sehingga yang harusnya penjualannya bisa meningkat tetapi tidak bisa meningkat karena batasan infrastruktur.

Growth limiter terkait infrastruktur juga kami alami di KIRIM.EMAIL. Sistem kami sempat down karena sudah mencapai batasnya. Jika ada user yang baru maka harus menambah server lagi. Untungnya di bisnis kami untuk menambah kapasitas atau infrastruktur tidak sesulit bisnis offline seperti halnya catering.

Growth Limiter 2 : Sumber Daya Manusia (SDM).

Penghambat bisnis yang sedang bertumbuh yang kedua adalah sumber daya manusia. Terkait SDM ini ada banyak sekali contohnya. Bisa skill SDM nya yang kurang atau bisa juga jumlah SDM yang tidak mencukupi dan kurang cepat mengakuisisi SDM baru.

Itulah dua penghambat pertumbuhan bisnis. Dimana dua hal tersebut menurut saya tidak bisnis di scale up dengan terburu-buru. Memang bisa di scale up dengan cepat, tetapi jika di tekan dengan terburu-buru di luar batas kemampuannya maka hasilnya bisa fatal dan berbahaya.

Jika bisnis Anda sedang bertumbuh dan Anda bertemu dengan growth limiter ini saya ucapkan selamat berjuang. Dan jika ada punya cara atau cerita dalam mengatasi penghambat pertumbuhan bisnis silakan kirimkan email ke saya di fikry@kirim.email.

Sekali lagi Anda bisa menggunakan kode kupon “KEPO” untuk mendapatkan diskon 10% yang berlaku di semua produk KIRIM.EMAIL. Untuk menggunakannya silakan buka browser Anda, ketik KIRIM.EMAIL lalu masukkan kode kupon KEPO pada tempat yang tersedia.

Saya Fikry Fatullah, terima kasih sudah menyimak episode ini dan sampai bertemu di episode berikutnya.

Dengarkan KEPO – KIRIM.EMAIL Podcast langsung dari HP Anda

Agar tidak ketinggalan update episode terbaru KEPO – KIRIM.EMAIL Podcast, Anda bisa men-download dan mendengarkannya langsung melalui HP Anda, caranya:

Facebook Comments