Manfaat Krisis – Ep. #99

Selamat datang di KEPO-KIRIM.EMAIL Podcast episode 99. Pada episode ini saya akan membahas tentang manfaat dari krisis. Sudah ada beberapa pembahasan saya tentang krisis dan episode ini akan melengkapi pembahasan-pembahasan tersebut. 

Apapun kejadian yang sudah dan sedang terjadi bagi Saya selalu ada manfaatnya. Termasuk krisis. Jika kita bisa mengambil manfaat dengan benar dari adanya krisis maka itu bisa kita gunakan tidak hanya untuk bertahan, tetapi juga bisa menjadi lebih baik. 

Maka dari itu tujuan dari episode ini adalah mengambil pelajaran berharga dari apa yang tidak kita sukai dan mengubahnya menjadi sesuatu yang lebih bermanfaat bagi hidup, bisnis dan perusahaan kita.

Dengarkan KIRIM.EMAIL Podcast di aplikasi favorit Anda sekarang

2 Jenis Bencana dan 4 Level Manusia Dalam Meresponnya

Namun sebelum itu saya ambil salah hikmah dari kitab Uddatush Shabirin wa Dzakhirah Asy-Syakirin karya Ibnul Qayyim. Dari kitab tersebut ada satu pelajaran yang bisa kita terapkan di semua hal, termasuk di bisnis. 

Pelajaran itu adalah bahwa ada bencana (dalam hal ini krisis) yang penyebabnya tidak bisa kita kendalikan. Contohnya krisis keuangan tahun 1998, krisis ekonomi akibat pandemi Covid 19 dan lain sebagainya. Dari bencana yang terjadi kemudian membagi manusia ke dalam 4 level berdasarkan cara meresponnya.

Di kitab ini kemudian membagi lagi menjadi 2 kategori bencana, yaitu :

Bencana yang terjadi murni karena kehenda Allah

Kategori pertama adalah bencana yang murni kehendak Allah. Contohnya bencana alam, wabah penyakit dan lain sebagainya.  

Berdasarkan kitab ini ada 4 level tentang bagaimana kita merespon bencana yang berasal dari kehendak Allah tanpa campur tangan manusia, diantaranya : 

1. Mengeluh, marah dan mempertanyakan kenapa bencana datang kepadanya. 
2. Sabar terhadap bencana yang terjadi. 
3. Ridho. Ini level yang sedikit orang bisa mencapainya. Ketika bencana datang, dia ridho atau menerima dengan ikhlas bencana yang terjadi dan menganggap itu memang sudah jadi kehendak Allah. 
4. Bersyukur. Ini adalah level manusia paling tinggi ketika bencana terjadi. Dia tidak hanya sabar dan ridho, tetapi bersyukur. Menganggap bencana yang datang adalah sebuah keberkahan atau kenikmatan dari Allah kepadanya. 

Bencana yang terjadi karena ada campur tangan manusia

Kategori kedua adalah bencana yang terjadi karena campur tangan manusia. Contohnya krisis keuangan, bencana perang, dan lain sebagainya. 

Menurut Ibnul Qayyim ada 4 level juga tentang bagaimana merespon bencana yang ada campur tangan manusia, diantaranya : 

1. Memaafkan. Dia memaafkan orang yang mengakibatkan bencana yang terjadi padanya. 
2. Menyelamatkan qolbu. Ketika terjadi bencana atau krisis, dia tidak marah, tidak dongkol dan tidak mendendam.
3. Persaksian takdir. Manusia di level ini menganggap bahwa bencana yang terjadi terhadapnya merupakan bagian dari takdir. Walaupun orang lain zalim terhadapnya tetapi perbuatan zalim itu terjadi karena memang sudah takdirnya seperti itu. 
4. Tetap berbuat baik pada orang yang mengakibatkan bencana atau krisis. Ini merupakan level tertinggi seorang manusia. Dia sudah dikhianati, sudah dizalimi, sudah merasakan bencana akibat perbuatan orang lain, tetapi dia menganggap itu semua angin lalu dan tetap berbuat baik pada orang yang menzaliminya. 

Manfaat Krisis

Jika bicara krisis dalam bisnis, KIRIM.EMAIL sendiri juga sudah pernah mengalaminya. Dan selalu ada manfaat yang bisa diambil dari krisis yang terjadi. Di tahun 2019 KIRIM.EMAIL nyaris bangkrut karena selalu minus hingga ratusan juta setiap bulannya. Tetapi qodarullah Kami bisa bertahan melewatinya dan Alhamdulillah KIRIM.EMAIL masih ada hingga saat ini. 

Setelah krisis terjadi dan berlalu, pemasukan kembali naik dan hubungan-hubungan dengan pihak lain yang sempat merenggang saat ini sudah kembali membaik. 

Dari krisis yang terjadi kemudian Saya bisa mengambil manfaat, yang diantaranya :

Technical insight

Manfaat pertama dari krisis adalah technical insight atau wawasan tentang hal-hal teknis.

Ini merupakan manfaat yang paling kelihatan karena dari pengalaman terhadap hal-hal teknis ini kemudian berubah menjadi aktivitas kunci (key activities) sehingga bisnis menjadi semakin berkembang. Aktivitas kunci tersebut antara lain teknologi, proses dan lain sebagainya.

Contohnya, Sebelum krisis Anda tidak punya teknologi yang mumpuni, tetapi setelah krisis bisnis Anda jadi punya teknologi yang jauh lebih bagus dari kompetitor. Begitu juga di proses bisnis yang semakin efektif dan efisien bahkan proses bisnis Anda lebih baik dari kompetitor. 

Cerita

Manfaat dari krisis yang kedua adalah cerita.

Walaupun ini tidak terlihat secara langsung, tetapi cerita tentang bagaimana menghadapi krisis adalah manfaat paling besar, setidaknya untuk diri saya sendiri.

Saat nanti ada krisis dan tantangan baru datang, ada cerita-cerita keberhasilan menghadapi krisis yang bisa Kita bagikan ke tim sehingga mereka bisa bersemangat dan termotivasi lagi dalam bekerja.

Penutup

Terakhir, ada seorang penulis yang bilang bahwa pada dasarnya bisnis itu hanyalah chaos atau kekacauan atau bencana dalam level yang terkontrol. Bagian marketing, bagian sales, bagian produksi, bagian keuangan, semuanya punya kekacauan sendiri-sendiri. Tetapi pada akhirnya mereka bisa saling berjalan beriringan dan menyatu. 

Ketika kekacauan datang, kita bisa mengatasi dan melewatinya, maka akan timbul rasa syukur dan mendapatkan manfaat dari bencana yang datang. 

Mudah-mudahan Anda bisa mengambil manfaat dari KEPO-KIRIM.EMAIL Podcast episode ini dan sampai jumpa di episode berikutnya.