Bismillah..

Promosi menggunakan email telah menjadi salah satu alat pemasaran digital yang paling efektif dalam mencapai target audiens dan membangun hubungan dengan pelanggan.

Namun, di tengah maraknya spam dan serangan phishing, memastikan bahwa email Anda bisa masuk ke dalam folder inbox penerima dan bukan folder spam menjadi tantangan tersendiri.

Berdasarkan data Phishing Attack Trends, diperkirakan sekitar 3.4 miliar email phishing terkirim setiap harinya. 

Inilah mengapa autentikasi domain sender menjadi bagian yang begitu penting dalam proses pengiriman email.

Jika domain Anda digunakan oleh orang-orang tidak bertanggung jawab untuk mengirimkan email-email spamming atau phishing, tentu bisa merugikan Anda sebagai pemilik domain. Dibawah akan dibahas lebih dalam mengenai apa itu autentikasi domain sender, mengapa hal itu begitu penting, dan bagaimana Anda dapat menerapkannya untuk meningkatkan efektivitas kampanye pemasaran Anda.

Apa itu Autentikasi Domain Sender ?

Autentikasi domain sender adalah proses memverifikasi identitas alamat email pengirim untuk memastikan bahwa email tersebut benar-benar berasal dari sumber yang sah dan dapat dipercaya. Ini adalah langkah kunci dalam menjaga kepercayaan pelanggan dan memastikan bahwa email Anda dapat diterima dengan aman oleh pelanggan.

Didalam KIRIM.EMAIL, fitur ini kami sebut dengan Advanced Sender Domain. Anda juga bisa melihat panduan Advanced Sender Domain disini.

Advanced Sender Domain adalah sebuah fitur dari KIRIM.EMAIL yang memungkinkan email broadcast Anda terkirim dengan atribut dari domain Anda sendiri.

Jika Anda memiliki domain sendiri (misal: kirimemail.com) dan alamat email di domain tersebut yang Anda gunakan misal: [email protected], mengautentikasi alamat email tersebut akan membantu memverifikasi bahwa email sebenarnya datang dari Anda dan bukan email spam atau email penipuan (spoofing).

Autentikasi domain sender bukan hanya berbicara tentang security. Namun, yang lebih penting adalah deliverability. Pada Oktober 2008, Network Working Group dalam dokumen RFC yang berjudul “Simple Mail Transfer Protocol“, mengatakan bahwa siapapun dapat dengan leluasa menggunakan domain Anda untuk mengirimkan email palsu tanpa Anda ketahui bahwa Anda telah mengirimkan email tersebut.

Jika hal ini dilakukan terus-menerus tanpa Anda sadari, maka besar kemungkinannya domain Anda akan ditandai sebagai spammer, yang mengakibatkan email-email yang dikirim menggunakan domain tersebut akan mendarat ke folder spam. Lebih parahnya, domain Anda akan ter-blacklist oleh beberapa penyedia layanan email, seperti Gmail, Yahoo, Outlook, dan lainnya, sehingga Anda tidak akan bisa menggunakan domain tersebut untuk mengirimkan email.

Untuk memperbaiki ini, pengembangan protokol autentikasi dilakukan terus-menerus selama bertahun-tahun.

Saat ini, proses autentikasi domain sender dapat dilakukan melalui penggunaan teknologi seperti SPF, DKIM, dan DMARC.

a. Apa itu SPF? (Sender Policy Framework)

Sender Policy Framework (SPF) adalah protokol autentikasi yang memungkinkan pemilik domain untuk menentukan server mana yang diizinkan mengirim email atas nama domain mereka. Lebih tepatnya, versi saat ini dari SPF — yang disebut SPFv1 atau SPF Classic — melindungi alamat pengirim pada amplop, yang digunakan untuk pengiriman pesan.

Konfigurasi SPF dengan benar dapat membantu Anda dalam melindungi domain dari tindakan spoofing, serta membantu mencegah agar pesan yang Anda kirim tidak diidentifikasi sebagai spam oleh server penerima. Dengan demikian, email-email yang dikirimkan dari domain Anda tidak ditolak oleh server penerima.

Dalam konteks email, SPF memungkinkan server email penerima untuk memeriksa apakah email masuk berasal dari domain yang diotorisasi oleh administrator domain tersebut. Dengan demikian, SPF membantu mencegah pemalsuan alamat pengirim yang sering digunakan dalam serangan phishing dan spam email.

b. Apa itu DKIM? (DomainKeys Identified Mail)

DomainKeys Identified Mail (DKIM) adalah protokol yang memungkinkan organisasi untuk bertanggung jawab atas pengiriman pesan dengan menandatanganinya sehingga server penerima dapat memverifikasinya. Verifikasi catatan DKIM dimungkinkan melalui otentikasi kriptografi. Mengimplementasikan teknologi otentikasi email seperti DKIM adalah salah satu cara terbaik untuk melindungi karyawan dan pelanggan Anda dari serangan email yang ditargetkan.

Secara rinci, berikut adalah beberapa poin terkait DKIM:

• Proses Tanda Tangan DKIM:
  1. Pengirim mengidentifikasi field apa yang ingin mereka sertakan dalam tanda tangan catatan DKIM. Field-field ini mencakup alamat “dari” (from), isi pesan, subjek, dan lainnya. Field-field ini harus tetap dan tidak boleh berubah selama pengiriman, atau otentikasi DKIM akan gagal.
  2. Server email pengirim membuat data teks yang termasuk dalam tanda tangan DKIM. Data ini kemudian dienkripsi dengan private key yang hanya dapat diakses oleh pengirim.
  3. Setelah email dikirim, proses verifikasi tanda tangan DKIM ada pada gateway email atau penyedia layanan email. Mereka mencari public key yang cocok dengan private key. Tanda tangan DKIM kemudian didekripsi kembali menjadi data aslinya.
  4. Sementara itu, server penerima menghasilkan data sendiri dari field-field yang termasuk dalam tanda tangan DKIM dan membandingkannya dengan data yang baru saja didekripsi. Jika cocok, maka: Pertama, field-field tersebut tidak berubah selama pengiriman, dan kedua, email tersebut benar-benar dari pengirim yang sah.

Jadi, DKIM memastikan bahwa pesan email berasal dari sumber yang sah dan tidak mengalami pemalsuan atau spoofing selama proses pengiriman.

c. Apa itu DMARC? (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance)

DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance) adalah metode autentikasi pada email yang dirancang untuk melindungi domain dari alamat email yang tidak sah atau yang biasa kita sebut sebagai email spoofing.

Dalam bahasa yang lebih sederhana, DMARC membantu memastikan bahwa email yang terkirim dari suatu domain benar-benar berasal dari sumber yang sah. Berikut beberapa poin penting tentang DMARC:

1. Autentikasi: DMARC memperluas metode autentikasi email yang sudah ada, seperti Sender Policy Framework (SPF) dan DomainKeys Identified Mail (DKIM). Dengan DMARC, administrator domain dapat memublikasikan kebijakan dalam catatan DNS untuk menentukan mekanisme mana (DKIM, SPF, atau keduanya) yang digunakan saat mengirim email dari domain tersebut.
2. Perlindungan dari Spoofing: Spoofing adalah jenis serangan email dengan cara memalsukan header email, sehingga tampak seolah-olah alamat email dikirim dari sebuah email yang valid atau sah. DMARC membantu melindungi domain agar tidak digunakan dalam serangan email bisnis, phishing, scam, dan aktivitas berbahaya lainnya.
3. Laporan dan Tindakan: Ketika DNS DMARC diaktifkan, server email penerima akan melakukan autentikasi pada email yang masuk berdasarkan instruksi oleh pemilik domain pada record DNS. Jika email lolos autentikasi, email dapat dikirim dan dapat dipercaya. Jika autentikasi gagal, tergantung pada instruksi yang disimpan dalam catatan DMARC, email dapat dikirim, dikarantina, atau ditolak.
4. Membantu Identifikasi Masalah: DMARC memungkinkan administrator email meminta laporan dari server email yang menerima pesan dari domain Anda. Laporan ini berisi informasi untuk membantu mengidentifikasi kemungkinan masalah autentikasi dan aktivitas berbahaya untuk pesan yang dikirim dari domain Anda.

Jadi, secara singkat, DMARC membantu melindungi domain dari ancaman email palsu dan memastikan keamanan komunikasi melalui email.

Perlu diingat bahwa mengonfigurasi DMARC memerlukan pemahaman tentang DNS dan konfigurasi domain. Jika Anda tidak yakin, sebaiknya minta bantuan dari administrator sistem atau penyedia layanan hosting Anda.

Mengapa Autentikasi Domain Sender Penting?

Autentikasi domain sender adalah cara yang diperlukan untuk memverifikasi bahwa email yang dikirim berasal dari sumber yang sah dan sesuai dengan pemilik domain. Autentikasi domain sender dalam pengiriman email memiliki peran yang kritikal dalam memastikan keamanan dan keberhasilan pengiriman pesan.

Berikut adalah beberapa alasan mengapa autentikasi ini sangat penting:

a. Meningkatkan Email Deliverability

Salah satu manfaat utama dari autentikasi domain sender adalah meningkatkan tingkat deliverability pada email Anda. Email deliverability mengukur keberhasilan pengiriman email hingga ke folder inbox penerima.

Dengan memverifikasi identitas pengirim, ISP dan penyedia inbox dapat lebih percaya bahwa email Anda adalah email yang sah dan bukan spam. Ini mengurangi kemungkinan email Anda terjebak di dalam folder spam dan meningkatkan kemungkinan email Anda mencapai kotak masuk penerima.

b. Mencegah Email Spoofing

Email spoofing banyak digunakan oleh orang-orang untuk mengirimkan spam, scam bahkan phishing. Oleh karenanya, autentikasi domain sender bisa membantu melindungi identitas dan reputasi merek Anda dari serangan phishing dan spoofing.

Autentikasi memungkinkan server untuk mengidentifikasi keaslian suatu pesan email, Anda dapat memastikan bahwa email yang dikirimkan atas nama merek Anda benar-benar berasal dari organisasi Anda dan bukan dari pihak yang tidak sah.

Dengan demikian, kita dapat mencegah email spoofing, di mana pesan palsu dibuat untuk terlihat berasal dari alamat pengirim yang sah.

c. Meningkatkan Reputasi Pengirim

Autentikasi domain sender juga berperan dalam memperkuat reputasi pengirim Anda. Autentikasi membantu membangun reputasi pengirim. Jika pesan kita sering gagal atau dianggap spam, reputasi pengirim akan terpengaruh.

Dengan menggunakan teknologi autentikasi seperti SPF, DKIM, dan DMARC, Anda dapat membuktikan kepada ISP dan penyedia layanan email bahwa Anda adalah pengirim yang sah dan dapat dipercaya.

Kesimpulan

Autentikasi domain sender adalah langkah penting dalam memastikan keberhasilan kampanye pemasaran email Anda.

KIRIM.EMAIL memiliki fitur Advanced Sender Domain yang bisa Anda baca tutorialnya disini, untuk membantu Anda agar bisa mengautentikasi domain sender sebelum mengirimkan email.

Dengan memverifikasi identitas pengirim dan memastikan bahwa email Anda tidak terjebak di dalam folder spam, Anda dapat meningkatkan tingkat deliverability, melindungi identitas dan reputasi merek Anda, serta memperkuat reputasi pengirim Anda. Jadi, pastikan untuk memprioritaskan autentikasi domain sender dalam strategi pengiriman email Anda untuk hasil yang lebih baik dan interaksi yang lebih baik dengan pelanggan Anda.

Anda masih memiliki pertanyaan? Hubungi kami via Whatsapp di: +62 815-7288-8244.

Ingin membaca lebih praktis? Informasi ini juga bisa Anda baca melalui channel WhatsApp KIRIM.EMAIL Disini

Terima kasih