Email marketing adalah salah satu strategi pemasaran digital yang paling efektif dan murah. Dengan email marketing, Anda bisa berkomunikasi langsung dengan pelanggan dan calon pelanggan Anda, memberikan informasi, penawaran, dan nilai tambah yang relevan dengan kebutuhan dan minat mereka.

Namun, banyak pengusaha yang bingung tentang seberapa sering mereka harus mengirim email promosi kepada pelanggan mereka. Apakah seminggu sekali cukup? Apakah sehari sekali terlalu banyak? Apakah ada frekuensi ideal yang bisa meningkatkan penjualan dan loyalitas pelanggan?

Jawabannya adalah: Anda harus mengirim email promosi setiap hari.

Mungkin Anda merasa skeptis atau takut dengan jawaban ini. Anda mungkin berpikir bahwa mengirim email setiap hari akan membuat pelanggan Anda bosan, kesal, atau bahkan berhenti berlangganan. Anda mungkin berpikir bahwa Anda tidak punya cukup konten atau waktu untuk membuat email setiap hari.

Tapi, percayalah, ada alasan ilmiah dan praktis mengapa mengirim email setiap hari adalah pilihan terbaik untuk bisnis Anda. Berikut ini adalah beberapa alasan tersebut:

Mengirim Email Setiap Hari Meningkatkan Mental Availability

Mental availability adalah kemungkinan pelanggan akan mengingat, mengenali, dan memikirkan merek Anda saat mereka ingin membeli produk atau jasa yang Anda tawarkan. Mental availability dipengaruhi oleh kualitas dan kuantitas struktur memori yang terkait dengan merek Anda.

Struktur memori adalah asosiasi-asosiasi yang terbentuk di otak pelanggan tentang merek Anda, seperti nama, logo, warna, slogan, produk, manfaat, dll. Semakin kuat dan banyak struktur memori yang Anda bangun, semakin tinggi mental availability Anda.

Mengapa mental availability penting?

Karena mental availability berhubungan erat dengan pertumbuhan merek dan penjualan. Menurut Byron Sharp, penulis buku How Brands Grow, merek yang memiliki mental availability tinggi lebih mudah ditemukan, dipilih, dan dibeli oleh pelanggan.

Salah satu cara untuk meningkatkan mental availability adalah dengan mengirim email setiap hari. Dengan email, Anda bisa menjangkau pelanggan Anda secara rutin dan konsisten, mengingatkan mereka tentang merek Anda, dan memperkuat struktur memori Anda di otak mereka.

Studi menunjukkan bahwa frekuensi email berpengaruh positif terhadap mental availability. Sebuah penelitian oleh Ehrenberg-Bass Institute menemukan bahwa merek yang mengirim email lebih sering memiliki mental availability yang lebih tinggi daripada merek yang mengirim email lebih jarang.

Mengirim Email Setiap Hari Meningkatkan Engagement

Engagement adalah tingkat perhatian dan interaksi yang ditunjukkan oleh pelanggan terhadap email Anda. Engagement bisa diukur dengan metrik seperti open rate, click-through rate, reply rate, dll. Semakin tinggi engagement Anda, semakin besar peluang Anda untuk menjual produk atau jasa Anda.

Mengirim email setiap hari bisa meningkatkan engagement Anda dengan beberapa cara. Pertama, Anda bisa memberikan konten yang bervariasi dan menarik untuk pelanggan Anda, seperti tips, testimoni, cerita, diskon, dll. Konten yang bervariasi dan menarik bisa membuat pelanggan Anda penasaran dan ingin membuka email Anda.

Kedua, Anda bisa membangun hubungan yang lebih dekat dan personal dengan pelanggan Anda. Dengan mengirim email setiap hari, Anda bisa menunjukkan bahwa Anda peduli, mengenal, dan menghargai pelanggan Anda. Anda bisa menggunakan gaya bahasa yang santai, ramah, dan humoris, serta menyesuaikan email Anda dengan nama, lokasi, atau preferensi pelanggan Anda.

Ketiga, Anda bisa meningkatkan urgensi dan scarcity untuk mendorong pelanggan Anda bertindak. Dengan mengirim email setiap hari, Anda bisa memberikan batas waktu atau stok terbatas untuk penawaran Anda, sehingga pelanggan Anda merasa perlu segera mengambil keputusan. Anda juga bisa memberikan bonus atau hadiah untuk pelanggan yang cepat merespon email Anda.

Studi juga menunjukkan bahwa frekuensi email berpengaruh positif terhadap engagement. Sebuah penelitian oleh Return Path menemukan bahwa merek yang mengirim email lebih sering memiliki open rate dan click-through rate yang lebih tinggi daripada merek yang mengirim email lebih jarang.

Mengirim Email Setiap Hari Meningkatkan Konversi

Konversi adalah tindakan yang Anda inginkan pelanggan Anda lakukan setelah membaca email Anda, seperti membeli produk, mendaftar layanan, mengunduh ebook, dll. Konversi adalah tujuan akhir dari email marketing, karena konversi berarti pendapatan bagi bisnis Anda.

Mengirim email setiap hari bisa meningkatkan konversi Anda dengan beberapa cara. 

Pertama, Anda bisa memberikan value proposition yang jelas dan kuat untuk produk atau jasa Anda. Value proposition adalah alasan mengapa pelanggan Anda harus memilih Anda daripada pesaing Anda. Anda bisa menonjolkan manfaat, fitur, atau keunggulan yang Anda tawarkan.

Kedua, Anda bisa memberikan social proof yang meyakinkan untuk produk atau jasa Anda. Social proof adalah bukti bahwa produk atau jasa Anda sudah digunakan dan disukai oleh banyak orang. Anda bisa menampilkan testimoni, ulasan, rating, atau kasus sukses dari pelanggan Anda yang puas.

Ketiga, Anda bisa memberikan call to action yang jelas dan kuat untuk produk atau jasa Anda. Call to action adalah perintah atau ajakan yang Anda berikan kepada pelanggan Anda untuk melakukan tindakan yang Anda inginkan. Anda bisa menggunakan kata-kata yang aktif, mendesak, dan menarik, serta memberikan link atau tombol yang mudah dilihat dan diklik.

Studi juga menunjukkan bahwa frekuensi email berpengaruh positif terhadap konversi. Sebuah penelitian oleh Campaign Monitor menemukan bahwa merek yang mengirim email lebih sering memiliki conversion rate yang lebih tinggi daripada merek yang mengirim email lebih jarang.

Contoh Kisah Sukses Mengirim Email Setiap Hari

• Birchbox, sebuah perusahaan yang menjual kotak langganan berisi produk kecantikan, mengirim email setiap hari kepada pelanggan mereka yang belum berlangganan. Email-email tersebut berisi konten yang menarik, seperti sneak peek produk, tips kecantikan, testimoni pelanggan, dll. Hasilnya, Birchbox berhasil meningkatkan konversi sebesar 25%.
• MobileFun, sebuah toko online yang menjual aksesoris gadget, mengirim email setiap hari kepada pelanggan mereka yang sudah berlangganan. Email-email tersebut berisi penawaran yang menarik, seperti diskon, gratis ongkir, cashback, dll. Hasilnya, MobileFun berhasil meningkatkan revenue sebesar 109% dengan menggunakan GIF animasi di email mereka.
• Charity Water, sebuah organisasi nirlaba yang menyediakan air bersih untuk orang-orang yang membutuhkan, mengirim email setiap hari kepada pelanggan mereka yang sudah berdonasi. Email-email tersebut berisi cerita-cerita yang menginspirasi, seperti dampak donasi, profil penerima manfaat, laporan proyek, dll. Hasilnya, Charity Water berhasil mengumpulkan $800.000 dalam waktu 10 hari dengan meningkatkan frekuensi email mereka.

Cara Mengirim Email Setiap Hari, Namun Tidak Membosankan

• Segmentasi pelanggan. Segmentasi pelanggan adalah proses untuk membagi pelanggan Anda menjadi kelompok-kelompok berdasarkan karakteristik, perilaku, atau preferensi mereka. Dengan segmentasi pelanggan, Anda bisa mengirim email yang lebih tepat sasaran, personal, dan sesuai dengan kebutuhan dan minat pelanggan Anda. Anda bisa menggunakan data seperti lokasi, usia, gender, riwayat pembelian, aktivitas email, dll. untuk melakukan segmentasi pelanggan. Anda bisa membaca lebih lanjut tentang segmentasi pelanggan di sini.
• Personalisasi email. Personalisasi email adalah proses untuk menyesuaikan email Anda dengan nama, data, atau informasi spesifik tentang pelanggan Anda. Dengan personalisasi email, Anda bisa membuat pelanggan Anda merasa dihargai, dikenal, dan dipedulikan. Anda bisa menggunakan elemen-elemen seperti salam, subjek, headline, gambar, tanda tangan, dll. untuk melakukan personalisasi email. Anda bisa membaca lebih lanjut tentang personalisasi email di sini.
• Variasi konten. Variasi konten adalah proses untuk mengubah atau menyesuaikan konten email Anda sesuai dengan tujuan, tema, atau format yang berbeda. Dengan variasi konten, Anda bisa memberikan nilai tambah, edukasi, hiburan, atau inspirasi kepada pelanggan Anda. Anda bisa menggunakan jenis-jenis konten seperti artikel, video, podcast, infografis, quiz, dll. untuk melakukan variasi konten. Anda bisa membaca lebih lanjut tentang cara menganalisa dan membuat konten email yang bagus di sini.
• A/B testing. A/B testing adalah proses untuk menguji dua versi email yang berbeda untuk melihat mana yang memberikan hasil yang lebih baik. Dengan A/B testing, Anda bisa mengetahui apa yang paling disukai, diminati, dan direspon oleh pelanggan Anda. Anda bisa menguji elemen-elemen seperti subjek, headline, gambar, warna, tata letak, call to action, dll. untuk melakukan A/B testing. Anda bisa membaca lebih lanjut tentang A/B testing di sini.

Bagaimana Cara Mengirim Email Setiap Hari dengan Biaya Murah?

• Produk Kredit. Produk Kredit adalah layanan KIRIM.EMAIL yang berbasis pada jumlah email terkirim dan tanpa batasan jumlah kontak. Dengan Produk Kredit, Anda hanya perlu membayar email yang sudah terkirim saja, tanpa perlu khawatir tentang jumlah kontak atau frekuensi pengiriman. Anda bisa membaca lebih lanjut tentang Produk Kredit di sini.
• Superior Email Deliverability. KIRIM.EMAIL memiliki email deliverability yang tinggi, yang artinya email Anda akan sampai ke kotak masuk pelanggan Anda, bukan ke spam folder. KIRIM.EMAIL juga memiliki fitur email validation yang bisa membersihkan kontak Anda dari email yang tidak valid, sehingga Anda bisa menghemat biaya dan meningkatkan kualitas email Anda.
• Scalable Infrastructure. KIRIM.EMAIL memiliki infrastruktur yang scalable, yang artinya Anda bisa mengirim email sebanyak apapun, kapanpun, dan dimanapun, tanpa perlu khawatir tentang kapasitas, kecepatan, atau keamanan. KIRIM.EMAIL juga memiliki fitur transactional email yang bisa membantu Anda mengirim email otomatis, seperti notifikasi, konfirmasi, reminder, dll.
• Fast Setup & Flexible Integration. KIRIM.EMAIL memiliki setup yang mudah dan cepat, yang artinya Anda bisa langsung mengirim email setelah mendaftar, tanpa perlu melakukan verifikasi domain, SPF, DKIM, atau DMARC. KIRIM.EMAIL juga memiliki integrasi yang fleksibel dengan berbagai platform, seperti WordPress, WooCommerce, Zapier, dll.
• Powerful Reporting. KIRIM.EMAIL memiliki reporting yang powerful, yang artinya Anda bisa melihat dan menganalisis performa email Anda, seperti open rate, click rate, bounce rate, unsubscribe rate, dll. KIRIM.EMAIL juga memiliki fitur A/B testing yang bisa membantu Anda menguji dan membandingkan dua versi email yang berbeda, sehingga Anda bisa mengetahui mana yang memberikan hasil yang lebih baik.

• Author
• Recent Posts

Hasbi Soni

Sales Representative KIRIM.EMAIL

Latest posts by Hasbi Soni (see all)

• Dari Inbox ke Ingatan: Strategi Email Branding untuk Bisnis Anda - October 9, 2024
• Cara Mie Gacoan Bikin Antrian Kayak Ular Tangga - May 13, 2024
• Dibalik Celetukan “GoFood” Raditya Dika di Podcast - May 8, 2024