Bismillah…

Jika Anda pernah belajar sales, kemungkinan Anda akan belajar tentang membangun kesamaan, atau kemiripan dengan prospek yang Anda hadapi.

Membangun kesamaan atau konsistensi akan “membangun mood membeli” untuk pelanggan kita. Dan akan memudahkan penawaran kita jadi diingat.

Karenanya, dalam iklan, konsistensi antara semua elemen iklan atau sales sangat penting.

Ryan Deiss dari Digital Marketer menyebut hal ini dengan istilah Ad Scent. Atau wewangian dalam iklan.

Yang dimaksud dengan wewangian disini adalah kesamaan “feel“, atau perasaan yang dialami calon pembeli Anda hingga menjadi pembeli.

Setiap orang yang menjadi pelanggan akan mengalami sebuah perjalanan yang sering disebut dengan customer journey.

Teknik Ad Scent ini akan membuat setiap sentuhan calon pelanggan Anda hingga menjadi pelanggan itu menjadi konsisten dan menghasilkan konversi yang bagus.

Apa saja yang menjadi bagian dari Ad Scent?

Offer Scent

Atau konsistensi penawaran.

Ini cukup jelas, namun ternyata masih banyak iklan yang saya temukan tidak melakukannya.

Penawaran di iklannya menunjukkan satu produk unggulan, tapi ketika diklik saya dibawa ke home page. Mana produk yang diiklankan tadi? Harus saya cari lagi manual?

Offer atau penawaran Anda harus konsisten dari iklan di Facebook > Landing Page > email atau follow up, dll.

Elemen kata-kata yang digunakan baiknya ada yang berulang dan konsisten, sehingga pesan yang berusaha disampaikan bisa lebih mudah diingat.

Sayang sekali traffic yang sudah datang dari Facebook Ads harus hilang gara-gara isi penawaran yang tidak konsisten.

Benefit Scent

Atau konsistensi manfaat yang diberikan.

Jika Anda menuliskan 10 manfaat di iklan, kemudian ketika di klik, di landing page nya ada 100 manfaat berbeda lagi, maka penawaran Anda mungkin tidak mudah untuk “klik”, atau nyambung ke pelanggan.

Mungkin memang, produk Anda memiliki 100 bahkan 1000 manfaat. Namun apakah pelanggan Anda membutuhkan semuanya?

Mungkin ia hanya butuh 1 atau 2 manfaat saja, namun kedua poin penting itu terkubur ditengah penawaran lain.

Disinilah pentingnya kepekaan untuk berkomunikasi dengan pelanggan. Dan pentingnya Anda berbalas email dengan pelanggan Anda.

Lalu Anda kemudian bisa membuat penawaran diseputar feedback yang Anda terima dari pelanggan Anda tersebut.

Ingat:

Email dibalas adalah emas.

Design Scent

Atau konsistensi desain.

Sebagian besar manusia adalah mahkluk visual, atau akan lebih tertarik dengan tampilan visual dibanding hanya tulisan.

Iklan bukan hanya tentang isi pesan, namun bagaimana pesan itu disampaikan. Bahkan jika visualisasinya cukup bagus, mungkin tidak dibutuhkan tulisan berlebihan: