Mengetahui pengertian marketing automation dan email marketing automation merupakan langkah awal sebelum memahami marketing automation secara keseluruhan.
Dalam sebuah bisnis, marketing memegang peranan yang sangat penting bagi kelangsungan hidup perusahaan. Dengan marketing perusahaan bisa menghasilkan penjualan, mempertahankan eksistensi di pasar dan memenangkan persaingan dengan kompetitor.
Namun dibalik peran pentingnya tersebut, marketing merupakan sebuah proses yang berulang. Mulai dari riset, sebar promosi hingga pelayanan purna jual itu terjadi berulang-ulang.
Kalau pelanggan atau pembeli Anda masih sedikit, Anda pakai cara manual untuk proses marketing ini tidak akan ada masalah yang berarti.
Tetapi akan berbeda cerita bila pelanggan Anda sudah ribuan dan proses marketing yang Anda lalukan sudah sangat kompleks. Akan timbul masalah bila Anda masih menggunakan cara konvensional untuk menghadapi hal ini.
Anda perlu sesuatu yang bisa mengatasi proses berulang dalam jumlah banyak dengan waktu secepat mungkin. Dan untuk inilah konsep marketing automation ada.
Definisi Marketing Automation
Mengutip dari website SearchCRM bahwa Marketing Automation adalah penggunaan perangkat lunak (software) untuk mengotomatisasi proses pemasaran seperti segmentasi pelanggan, integrasi data pelanggan, dan manajemen kampanye.
Penggunaan marketing automation membuat proses yang seharusnya dilakukan secara manual jauh lebih efisien, dan membuat proses baru menjadi mungkin. Marketing automation merupakan komponen integral dari manajemen hubungan pelanggan (CRM).
Pengertian Marketing Automation
Dari definisi di atas, kita bisa menyimpulkan bahwa pengertian marketing automation itu antara lain :
- Marketing automation adalah sebuah aktivitas menggunakan perangkat lunak
- Perangkat lunak yang dipakai di sini ada banyak macam seperti CRM, Bot, email marketing dan lain sebagainya
- Proses pemasaran yang diotomatisasi antara lain segmentasi pelanggan, integrasi data pelanggan, dan manajemen kampanye
- Tujuan dari marketing automation adalah untuk efisiensi waktu dan sumber daya bisnis.
Pengertian Email Marketing Automation
Dari pengertian di atas kita bisa mengetahui bahwa email marketing merupakan salah satu perangkat lunak yang menjadi bagian dari marketing automation.
Email marketing sendiri prosesnya ada banyak sekali, mulai dari membuat list hingga mengintegrasikannya dengan channel pemasaran lainnya. Dan yang paling umum digunakan dalam email marketing adalah broadcast email, autoresponder dan segmentasi.
Dalam praktekknya broadcast email dan autoresponder ini juga ada proses berulang-ulang yang kalau kita lakukan ada dampak positifnya tetapi di sisi lain juga akan menghabiskan waktu Anda.
Contohnya Anda mengirimkan broadcast, lalu membuat segmentasi terhadap siapa saja yang membuka dan yang tidak membuka email Anda. Kemudian bagi yang tidak membuka broadcast email yang Anda kirim dalam waktu tertentu Anda akan mengirimkan email lanjutan. Kalau hal-hal seperti ini Anda lakukan untuk 1000 kontak yang ada di list email Anda tidak akan selesai dalam waktu sehari.
Anda butuh sesuatu yang bisa mengotomasisasi semuanya. Sehingga Anda tidak perlu memantaunya di depan layar monitor terus menerus sehingga waktu Anda bisa digunakan untuk yang lainnya. Inilah konsep email marketing automation yang akan memudahkan Anda.
Dan KIRIM.EMAIL sebagai sebuah layanan email marketing punya fitur seperti itu, yang akan membantu memudahkan pekerjaan berulang Anda terkait dengan email marketing.
Namanya adalah KIRIM.EMAIL Marketing Automation.
Untuk mengetahui apa dan bagaimana KIRIM.EMAIL marketing automation ini Anda bisa klik pada link berikut ini => https://kirim.email/lp/automation/.
Ada 3 video yang sudah kami siapkan untuk Anda yang akan memberikan gambaran yang jelas tentang email marketing automation.
PERBEDAAN
Dari definisi dan pengertian di atas bisa kita simpulkan bahwa perbedaan antara marketing automation dan email marketing automation adalah pada cakupannya.
Marketing automation mencakup otomatisasi marketing secara umum sedangkan email marketing automation adalah bagian dari marketing automation.
Demikian artikel tentang Pengertian Marketing Automation dan Email Marketing Automation. Jika ada pertanyaan, saran atau kritik, silakan tulis di kotak komentar di bawah ini. Dan bagikan tulisan ini di akun sosial media Anda supaya teman-teman Anda juga bisa mendapatkan manfaat yang sama.
Artikel tentang Pengertian Marketing Automation dan Email Marketing Automation ini dipersembahkan oleh KIRIM.EMAIL – Layanan Email Marketing dan Autoresponder Terbaik di Indonesia.
Mengawali karir sebagai Content Writer dan saat ini dipercaya sebagai SEO Specialist merangkap SEO Content Editor di KIRIM.EMAIL.
Selain SEO Saya juga punya keahlian di bidang lain seperti bisnis & manajemen, email marketing, pembuatan website dan landing page hingga copywriting.
Untuk berkomunikasi dengan Saya silakan kirimkan email ke [email protected].