KIRIM.EMAIL - Infrastruktur Email Indonesia untuk Produk & Bisnis Anda
Infrastruktur Email · Dari Indonesia

Infrastruktur email untuk
produk Indonesia - server lokal,
tagihan Rupiah, tim yang bisa dihubungi.

Dari OTP sampai newsletter bulanan, satu platform untuk semua kebutuhan email bisnis Anda. Server di Indonesia, tagihan Rupiah, support Bahasa Indonesia.

Daftar Sekarang Tanpa kartu kredit. Mulai kirim dalam hari yang sama.
35.000+
bisnis aktif
~10 thn
rekam jejak
11M+
email/hari
Indonesia
server & tim kami
Dipercaya oleh
Klien besar KIRIM.EMAIL
Untuk siapa

Satu platform, semua
kebutuhan email Anda

Dari developer yang build produk sampai tim marketing yang kirim newsletter - KIRIM.EMAIL menangani semuanya dari satu akun.

Email Transaksional

Kirim email otomatis dari aplikasi Anda via REST API, SMTP, atau SDK. Tidak ada server yang perlu diurus.

OTP Konfirmasi Pesanan Reset Password Notifikasi Sistem
Email Marketing

Kirim newsletter, promosi, dan campaign otomatis ke ribuan pelanggan. Dengan drag-and-drop builder dan template siap pakai.

Newsletter Promosi Drip Campaign Email Blast
Validasi Email

Bersihkan daftar kontak sebelum kirim. Buang email tidak valid, kurangi bounce rate, jaga reputasi domain Anda.

Bulk Validation Real-time Check Bounce Prevention
Rekam jejak

Satu dekade melayani
bisnis Indonesia

35.000+
bisnis aktif
11M+
email per hari
99.9%
uptime SLA
Profitable
independen & fokus jangka panjang
Keunggulan

Kenapa bisnis Indonesia
beralih dari vendor asing

Mailchimp dan SendGrid bagus secara teknis, tapi dirancang untuk pasar yang berbeda. Ini yang membuat perbedaan nyata untuk bisnis lokal.

01
Server di Indonesia

Data tidak keluar wilayah Indonesia - relevan untuk kepatuhan UU PDP. Latency rendah untuk koneksi dari server lokal.

02
Tagihan Rupiah

Tidak ada kurs yang berubah-ubah. Invoice lokal, mudah untuk reimbursement atau pengajuan anggaran perusahaan.

03
Support Bahasa Indonesia

Tim support yang bisa langsung diskusi teknis dalam Bahasa Indonesia - tanpa tiket antrian berhari-hari.

04
Vendor yang Tidak Akan Menghilang

Berdiri sejak 2016, sudah profitable tanpa ketergantungan investor. Beda dengan layanan yang diakuisisi lalu ditutup - SparkPost, Mandrill, dan lainnya sudah membuktikan risikonya.

05
Data Tidak Keluar Indonesia

Server dan penyimpanan data sepenuhnya di Indonesia - relevan langsung untuk kepatuhan UU PDP yang semakin diimplementasikan di instansi pemerintah, BUMN, dan perusahaan yang mengelola data pengguna lokal.

06
Sub-account per Klien

Untuk agensi dan platform yang kelola email banyak klien - isolasi reputasi domain agar masalah satu klien tidak merusak yang lain.

Produk

Pilih yang sesuai
kebutuhan Anda

Paket Kredit untuk email transaksional dan marketing pay-per-send, atau paket Kontak untuk pengiriman marketing rutin ke basis kontak yang besar.

Kredit
Bayar per Email

Ideal untuk transaksional dan marketing yang tidak rutin. Kredit berlaku 1 tahun, tidak hangus per bulan.

  • Mulai dari Rp 300.000 untuk 25.000 email
  • REST API + SMTP + SDK
  • Email transaksional & marketing
  • Validasi email included
  • Sub-accounts untuk multi-klien
Kontak
Pengiriman Tak Terbatas

Ideal untuk bisnis yang kirim newsletter atau campaign marketing secara rutin ke basis kontak yang sudah besar.

  • Mulai dari Rp 138.600/bulan
  • Unlimited email sending
  • Drag-and-drop email builder
  • Marketing automation
  • Landing page builder
Paling Populer untuk Memulai
Mulai Rp 300.000
25.000 Email Credits · berlaku 1 tahun
  • Email transaksional & marketing
  • REST API + SMTP + SDK 4 bahasa
  • Sub-accounts
  • Validasi email
  • Log real-time & webhooks
Daftar →
Atau lihat semua paket di kirim.email/pricing
Dari Founder

Pesan dari Founder

Satu dekade kami membangun KIRIM.EMAIL, dan satu hal yang terus saya yakini: komunikasi email yang baik adalah fondasi hubungan yang baik dengan pelanggan Anda.

Kami membangun ini untuk bisnis Indonesia yang butuh infrastruktur email yang bisa diandalkan - dengan server lokal, harga yang transparan dalam Rupiah, dan tim yang bisa diajak ngobrol langsung.

Ini undangan terbuka. Coba langsung, dan ceritakan pengalamannya kepada saya. Saya baca dan balas sendiri setiap email yang masuk ke [email protected].

Foto Fikry Fatullah, Founder dan CEO KIRIM.EMAIL
Fikry Fatullah
Founder & CEO, KIRIM.EMAIL
[email protected], saya baca & balas sendiri
Sign Fikry Fatullah
FAQ

Pertanyaan yang sering ditanyakan

Tidak tahu harus mulai dari mana? Jawaban untuk pertanyaan yang paling sering kami terima - dari yang paling dasar sampai yang paling teknis.

Dasar - Apa ini & untuk siapa

KIRIM.EMAIL itu produk apa sebenarnya?
KIRIM.EMAIL adalah infrastruktur email untuk bisnis - bukan aplikasi email seperti Gmail. Kalau Anda perlu mengirim email dari produk atau aplikasi Anda secara otomatis (OTP, notifikasi, konfirmasi pesanan, newsletter), itulah yang kami kerjakan. Server kami ada di Indonesia, sudah berjalan selama satu dekade, dan melayani 35.000+ bisnis dari startup sampai lembaga pemerintahan.

Apa bedanya KIRIM.EMAIL dengan Gmail atau Outlook?
Gmail dan Outlook adalah aplikasi email untuk baca dan tulis email secara manual. KIRIM.EMAIL adalah infrastruktur untuk mengirim email secara otomatis dan massal dari sistem atau aplikasi Anda - misalnya saat pelanggan baru daftar, sistem Anda langsung kirim email sambutan tanpa Anda menyentuh keyboard sama sekali. Dua hal yang berbeda sepenuhnya.

Apakah ini sama seperti Mailchimp atau Brevo?
Mirip, tapi tidak sama persis. Mailchimp dan Brevo fokus pada email marketing - mereka punya drag-and-drop builder dan manajemen kampanye. KIRIM.EMAIL menangani keduanya: email transaksional (OTP, notifikasi otomatis dari aplikasi) dan email marketing, dari satu akun yang sama, dengan server di Indonesia dan tagihan dalam Rupiah.

Untuk siapa saja KIRIM.EMAIL ini?
Ada tiga tipe pengguna utama. Developer dan tim produk yang perlu mengirim email otomatis dari aplikasi (OTP, konfirmasi, notifikasi sistem) lewat API atau SMTP. Tim marketing yang perlu kirim newsletter dan email campaign ke ribuan kontak secara rutin. Dan agensi atau platform yang mengelola email untuk banyak klien dari satu dashboard. Ketiganya bisa pakai KIRIM.EMAIL dari akun yang sama.

Apakah saya harus punya developer atau bisa langsung pakai sendiri?
Tidak harus punya developer. Untuk email marketing (newsletter, kampanye rutin), semuanya bisa dilakukan lewat dashboard visual dengan drag-and-drop editor - tidak perlu menulis kode sama sekali. Kalau Anda ingin integrasi otomatis ke aplikasi, baru perlu kemampuan teknis dasar untuk setup API atau SMTP. Rata-rata developer bisa setup pertama dalam 5–10 menit.

Saya bukan developer tapi ingin kirim email otomatis. Bisa?
Bisa. KIRIM.EMAIL tersedia sebagai node resmi di n8n - platform workflow otomatis berbasis drag-and-drop. Dengan n8n, Anda bisa buat alur seperti "kalau pelanggan isi form → kirim email" tanpa menulis satu baris kode pun. Untuk otomatisasi berbasis spreadsheet, ada juga integrasi Google Sheets langsung dari dashboard.

Apa itu email transaksional? Apa bedanya dengan email marketing?
Email transaksional adalah email yang dikirim otomatis sebagai respons dari aksi pengguna - contoh: kode OTP, konfirmasi pesanan, reset password, notifikasi pembayaran. Email ini satu-satu, real-time, dan dipicu oleh sistem Anda. Email marketing adalah email yang Anda kirim secara proaktif ke banyak orang sekaligus - newsletter mingguan, promo Harbolnas, pengumuman produk baru. Keduanya perlu infrastruktur yang berbeda, dan KIRIM.EMAIL menangani keduanya.

Apakah KIRIM.EMAIL cocok untuk bisnis kecil yang baru mulai?
Ya, justru model pricing kami dirancang untuk ini. Paket Dev bisa dimulai dari Rp 300.000 untuk 25.000 email - kalau bisnis Anda belum banyak volume, kredit berlaku 1 tahun dan tidak hangus per bulan. Anda hanya bayar sesuai yang dipakai. Tidak ada biaya bulanan wajib, tidak ada minimum pengiriman.

Mengapa harus pakai layanan khusus? Kenapa tidak pakai Gmail saja untuk kirim email massal?
Gmail punya batas ketat: maksimal 500 email per hari untuk akun biasa, dan tidak ada sistem manajemen bounce, unsubscribe, atau tracking. Kalau Anda kirim ratusan email promosi dari Gmail, akun Anda bisa diblokir dan reputasi domain ikut turusak. Infrastruktur seperti KIRIM.EMAIL dirancang khusus untuk volume tinggi dengan IP yang sudah terbangun reputasinya, sistem bounce handling otomatis, dan compliance anti-spam.
Harga & Kredit

Apa itu Email Credit dan bagaimana cara kerjanya?
Email Credit adalah satuan penggunaan di Paket Dev. 1 kredit = 1 email terkirim (atau 1 email tervalidasi). Sistemnya mirip pulsa - Anda beli sejumlah kredit, lalu dipakai sesuai kebutuhan. Tidak ada biaya bulanan, tidak ada kewajiban minimal pengiriman. Kalau bulan ini tidak ada email yang dikirim, kredit Anda tetap utuh.

Apakah kredit hangus setiap bulan?
Tidak. Kredit berlaku 1 tahun sejak tanggal pembelian atau top-up terakhir - bukan per bulan. Kalau Anda top-up di tengah periode, masa aktif diperbarui menjadi 1 tahun dari tanggal top-up tersebut. Kredit yang belum terpakai tidak hangus selama masa aktif belum habis, dan bisa diakumulasikan jika beli lagi sebelum habis.

Apakah ada biaya setup, biaya aktivasi, atau biaya tersembunyi?
Tidak ada. Akun bisa dibuat tanpa kartu kredit. Biaya hanya timbul saat Anda membeli kredit (Paket Dev) atau berlangganan bulanan (Paket Marketing). Tidak ada biaya aktivasi domain, biaya onboarding, biaya support, atau biaya apapun di luar yang tertera di halaman harga.

Tagihan dalam Rupiah atau Dolar?
Semua tagihan dalam Rupiah (IDR). Tidak ada kurs yang berubah-ubah, tidak ada biaya konversi mata uang. Invoice tersedia untuk keperluan reimbursement atau pengajuan anggaran. Untuk kebutuhan PKS atau NDA (procurement instansi pemerintah atau enterprise), hubungi tim kami.

Apa bedanya Paket Dev dan Paket Marketing?
Paket Dev adalah model pay-as-you-go - Anda beli kredit, pakai sesuai kebutuhan, tidak ada tagihan bulanan. Cocok untuk email transaksional atau volume yang tidak pasti setiap bulan. Paket Marketing adalah model berlangganan bulanan dengan unlimited sending - cocok untuk newsletter dan campaign rutin ke daftar kontak yang sudah ada, di mana Anda tahu akan kirim email setiap bulan. Keduanya bisa dipakai dari akun yang sama.

Bisa beli kredit lebih banyak untuk harga lebih murah?
Ya. Ada beberapa pilihan volume kredit - harga per email semakin efisien untuk paket volume lebih besar. Untuk enterprise pricing, dedicated IP, atau kebutuhan volume sangat tinggi, hubungi tim kami untuk diskusi langsung. Detail semua pilihan ada di kirim.email/pricing.

Apakah ada free trial atau bisa dicoba dulu sebelum bayar?
Ya. Setelah membuat akun, Anda bisa menggunakan Sandbox Recipients - maksimal 10 alamat email yang Anda daftarkan sendiri - untuk testing pengiriman tanpa dikenakan kredit sama sekali. Email sandbox tidak akan sampai ke inbox orang lain, aman untuk uji integrasi sebelum masuk production. Tidak perlu kartu kredit untuk mulai.

Berapa lama sampai bisa kirim email pertama setelah daftar?
Paling cepat 5 menit. Alurnya: daftar akun → verifikasi domain (propagasi DNS 5–30 menit) → generate SMTP credentials → mulai kirim. Untuk testing awal, bisa pakai Sandbox Recipients dulu tanpa perlu setup domain sama sekali. Kredit bisa dibeli langsung dari dashboard setelah akun aktif.
Fitur & Teknis

Apa saja cara untuk integrasi KIRIM.EMAIL ke aplikasi saya?
Ada beberapa pilihan sesuai preferensi Anda. REST API - kirim HTTP request dari bahasa apapun. SMTP - koneksi standar yang kompatibel dengan framework apapun (Laravel, Django, Rails, Express, dll.). SDK resmi tersedia untuk Python, Node.js, PHP, dan Go. ktx CLI - command-line tool untuk kirim email langsung dari terminal, cocok untuk automation dan AI agent. n8n - node resmi untuk workflow otomatis tanpa kode. Semua menggunakan credentials yang sama.

Apakah bisa kirim email HTML dengan desain template sendiri?
Ya. Lewat API dan SMTP, Anda bisa mengirim email dengan HTML penuh - termasuk inline CSS, gambar, dan attachment. Di Paket Marketing, tersedia drag-and-drop email builder dengan template siap pakai yang sudah mobile-responsive. Untuk developer yang menggunakan template engine seperti React Email, MJML, atau Handlebars - hasilnya tinggal di-render jadi string HTML, lalu dikirim lewat API. Tidak ada lock-in ke template engine tertentu.

Apakah ada fitur log untuk melihat email mana yang berhasil terkirim?
Ada. Setiap pengiriman dicatat secara real-time di log dashboard. Anda bisa filter berdasarkan status (delivered, bounced, opened, clicked), domain pengirim, atau rentang waktu. Log bisa diakses lewat API atau dengan perintah ktx logs --follow dari terminal. Retensi log standar adalah 30 hari.

Apakah ada webhook? Untuk apa gunanya?
Ya, ada 9 jenis webhook event: delivered, opened, clicked, bounced, complained, unsubscribed, dan beberapa event lainnya. Webhook berguna kalau Anda ingin sistem Anda bereaksi otomatis - misalnya update status pengiriman di database saat email bounce, atau trigger follow-up saat email dibuka. Tidak wajib dipakai, tapi sangat berguna untuk sistem yang kompleks.

Apakah bisa mengelola email untuk beberapa klien atau produk dari satu akun?
Bisa. KIRIM.EMAIL punya fitur Sub Accounts - Anda bisa membuat akun terpisah untuk setiap klien tanpa berbagi password atau credentials. Setiap sub-account punya domain dan SMTP credentials sendiri, tapi dikelola dari dashboard utama Anda. Keuntungan utama: masalah deliverability di satu klien tidak merusak reputasi klien lain. Fitur ini umum dipakai oleh agensi digital dan platform SaaS.

Apakah ada fitur validasi email? Untuk apa?
Ada, dan ini termasuk di semua paket. Validasi email mengecek apakah sebuah alamat email benar-benar ada dan aktif sebelum Anda kirim - sehingga Anda tidak membuang kredit untuk email yang pasti bounce. Sangat berguna kalau Anda punya daftar kontak lama yang belum dibersihkan. Bisa dijalankan satu per satu lewat API atau batch lewat perintah ktx validate batch daftar.csv.

Apakah ada batasan berapa banyak email yang bisa dikirim per hari?
Tidak ada batas harian. Batas ditentukan oleh kuota kredit yang Anda miliki (Paket Dev) atau volume kontak langganan (Paket Marketing). Infrastruktur kami mampu mengirim hingga 11 juta email per hari. Untuk kebutuhan burst tinggi dalam waktu singkat atau dedicated IP, hubungi tim kami untuk diskusi kapasitas.

Apakah support React Email atau template berbasis kode?
Ya. Karena pengiriman dilakukan lewat API atau SMTP dengan parameter HTML biasa, Anda bisa generate HTML dari template engine apapun - React Email, MJML, Handlebars, Blade, Twig, atau bahkan string HTML manual dari kode Anda. KIRIM.EMAIL menerima konten HTML sebagai string, tidak ada ketergantungan ke template engine tertentu.

Apakah ada fitur marketing automation - misalnya drip email?
Ya, di Paket Marketing. Anda bisa membuat sequence email otomatis yang dikirim berdasarkan waktu atau aksi pengguna - misalnya: setelah user daftar, kirim email sambutan di hari 1, email tips di hari 3, email penawaran di hari 7. Semuanya diatur dari visual editor tanpa kode. Untuk otomatisasi berbasis event yang lebih kompleks, bisa dikombinasikan dengan webhook dan n8n.

Apakah bisa tracking apakah email saya dibuka atau link di dalamnya diklik?
Ya. Open tracking dan click tracking tersedia dan aktif secara default. Anda bisa melihat statistik per kampanye (open rate, click rate, bounce rate) di dashboard, atau mengakses data detail per penerima lewat API. Kalau Anda pakai webhook, event opened dan clicked bisa langsung diterima real-time oleh sistem Anda.
Deliverability & Infrastruktur

Email saya sering masuk spam. KIRIM.EMAIL bisa menyelesaikan ini?
Mungkin iya, tergantung penyebabnya. KIRIM.EMAIL menggunakan IP dengan reputasi yang dijaga, DKIM dan SPF dikonfigurasi dengan benar, dan infrastruktur dioptimalkan untuk deliverability - ini menyelesaikan masalah teknis. Tapi kalau masalahnya ada di konten email (subject terlalu "salesy"), daftar kontak yang kotor, atau bounce rate yang sudah terlanjur tinggi - itu perlu diselesaikan dari sisi Anda juga. Langkah pertama yang disarankan: bersihkan daftar dengan fitur email validation sebelum kirim massal.

Mengapa server Indonesia penting? Apa bedanya dengan server luar negeri?
Kalau server aplikasi Anda ada di Indonesia (AWS Jakarta, Biznet, IDCloudHost, atau VPS lokal), setiap koneksi SMTP ke server luar negeri kena latency 200–400ms per koneksi. Untuk pengiriman OTP real-time atau notifikasi burst, ini bisa terakumulasi menjadi delay yang terasa oleh pengguna - atau bahkan timeout tanpa error log yang jelas. Server KIRIM.EMAIL beroperasi dari data center Indonesia, latency jauh lebih rendah dan lebih stabil untuk koneksi lokal.

Bagaimana KIRIM.EMAIL menangani bounce secara otomatis?
Setiap bounce otomatis masuk ke suppression list dan tidak akan dikirim ulang ke alamat yang sama. Ini penting untuk menjaga reputasi IP - bounce rate yang tinggi bisa merusak kemampuan semua email Anda untuk sampai ke inbox. Anda bisa melihat daftar bounce di dashboard atau lewat API, dan kalau ada alamat yang perlu dihapus dari suppression (misalnya karena error sementara), bisa dilakukan manual.

Apakah ada dedicated IP? Kapan saya perlu dedicated IP?
Ya, dedicated IP tersedia. Anda perlu dedicated IP kalau volume pengiriman Anda sudah tinggi (umumnya di atas 50.000–100.000 email per bulan) dan ingin reputasi IP yang sepenuhnya terpisah dari pengguna lain. Untuk volume lebih kecil, shared IP yang sudah dikelola dengan baik oleh KIRIM.EMAIL biasanya sudah cukup. Hubungi tim kami untuk diskusi dedicated IP.

Apakah KIRIM.EMAIL bisa dipakai untuk kirim email ke penerima di luar Indonesia?
Bisa. Server kami ada di Indonesia, tapi email bisa dikirim ke penerima di mana saja di seluruh dunia - Gmail, Yahoo, Outlook, dan provider email internasional lainnya. Tidak ada pembatasan negara tujuan. Yang membedakan adalah infrastruktur dan tim support kami yang berbasis di Indonesia, bukan jangkauan pengiriman.

Apakah KIRIM.EMAIL bisa menangani pengiriman volume besar sekaligus (email blast)?
Ya. Untuk Paket Marketing, email blast ke ribuan kontak sekaligus sudah termasuk dan dihandle otomatis oleh sistem kami - termasuk throttling untuk menjaga reputasi, penanganan bounce, dan unsubscribe. Untuk pengiriman massal via API (misalnya notifikasi sistem ke semua user), infrastruktur kami mampu menangani volume tinggi. Untuk kebutuhan burst sangat besar dalam waktu singkat, diskusikan dengan tim kami terlebih dahulu.
Data, Keamanan & Regulasi

Data pengguna saya disimpan di mana?
Infrastruktur KIRIM.EMAIL beroperasi dari data center di Indonesia. Data pengiriman, log, dan kontak tidak keluar dari wilayah Indonesia. Ini relevan untuk produk yang perlu memenuhi regulasi lokal seperti UU PDP (Perlindungan Data Pribadi) yang semakin diimplementasikan ketat di instansi pemerintah dan BUMN. Untuk vendor email internasional, data Anda melintas dan tersimpan di server luar negeri.

Apakah KIRIM.EMAIL sesuai untuk instansi pemerintah atau BUMN?
Ya, dan kami memang melayani beberapa instansi seperti BPS dan RSUP Dr. Sardjito. Untuk keperluan pengadaan, kami bisa menyediakan PKS (Perjanjian Kerja Sama) dan NDA (Non-Disclosure Agreement) - dokumen yang sering menjadi syarat wajib dalam proses procurement pemerintah. Sebagai vendor lokal dengan entitas hukum Indonesia, proses administrasinya jauh lebih mudah dibanding vendor asing. Hubungi tim kami untuk memulai.

Bagaimana keamanan API token dan credentials saya?
Token API dan SMTP credentials hanya ditampilkan sekali saat dibuat dan tidak tersimpan dalam bentuk terbaca di sistem kami. Untuk keamanan terbaik, simpan token sebagai environment variable di server Anda - jangan hardcode di kode sumber atau file yang masuk ke version control (git). Kalau menggunakan CLI ktx, token bisa diset sebagai KIRIM_TOKEN dan akan terbaca otomatis.

Apakah KIRIM.EMAIL bisa dipakai untuk kirim email spam atau email blast ke daftar yang tidak opt-in?
Tidak. Pengiriman ke daftar yang tidak opt-in melanggar Kebijakan Penggunaan kami dan dapat mengakibatkan penangguhan akun. Bukan hanya soal kebijakan - email ke daftar yang salah merusak reputasi IP yang dipakai bersama dan berdampak ke pengguna lain. Yang diperbolehkan: email transaksional dan email marketing ke kontak yang sudah opt-in. Detail lengkap ada di Acceptable Usage Policy kami.
Migrasi & Perbandingan

Saya sekarang pakai SendGrid atau Mailgun. Susah pindah ke KIRIM.EMAIL?
Tidak susah. Kalau Anda pakai SMTP, cukup ganti hostname, port, username, dan password di konfigurasi Anda - tidak perlu ubah kode apapun. Kalau pakai REST API, strukturnya mirip - umumnya butuh penyesuaian minor di endpoint dan format request. Tim kami bisa bantu proses migrasi kalau ada pertanyaan teknis. Banyak pengguna KIRIM.EMAIL sebelumnya pindah dari SendGrid atau Mailgun karena billing dalam USD dan tidak adanya support lokal.

Kenapa harus pindah dari layanan internasional yang sudah ada?
Tidak ada kewajiban pindah - tapi ada beberapa alasan praktis yang sering kami dengar dari pengguna yang akhirnya migrasi: tagihan dalam USD yang berfluktuasi sesuai kurs, tidak ada support dalam Bahasa Indonesia, data tersimpan di luar negeri (isu compliance UU PDP), dan latency SMTP yang lebih tinggi dari server Indonesia. Kalau hal-hal itu tidak menjadi masalah bagi Anda, layanan internasional juga fine.

Apakah bisa pakai domain email sendiri (bukan @kirim.email)?
Ya, dan memang begitu cara yang benar. Anda mendaftarkan dan memverifikasi domain Anda sendiri (misalnya @namabisnis.com) di dashboard KIRIM.EMAIL, lalu semua email dikirim menggunakan domain itu. KIRIM.EMAIL adalah infrastruktur di balik layar - penerima hanya melihat nama dan domain pengirim Anda, bukan nama kami.

Bisakah saya pakai lebih dari satu domain pengirim?
Bisa. Anda bisa mendaftarkan dan memverifikasi beberapa domain dari satu akun. Ini berguna kalau bisnis Anda punya beberapa brand atau produk dengan domain berbeda, atau kalau Anda menggunakan Sub Accounts untuk klien yang berbeda-beda.
Perusahaan & Dukungan

Sudah berapa lama KIRIM.EMAIL beroperasi? Apakah aman untuk jangka panjang?
KIRIM.EMAIL sudah beroperasi sejak 2016 - selama satu dekade. Kami dioperasikan oleh PT. Kirim Email Indonesia, berkantor di Bandung, dan sudah profitable tanpa ketergantungan pada pendanaan eksternal. Ini penting karena beberapa layanan email internasional yang populer sudah berakhir diakuisisi dan ditutup (SparkPost → Bird, Mandrill → hanya untuk pengguna Mailchimp berbayar). Kami tidak dalam posisi seperti itu.

Bagaimana cara menghubungi support?
Ada beberapa kanal: WhatsApp +62 815-7288-8244, email [email protected], live chat di dashboard, dan Telegram @kirimemailchatbot. Semua support dalam Bahasa Indonesia - tidak perlu menjelaskan masalah teknis dalam bahasa Inggris. Tim kami terdiri dari orang yang memahami infrastruktur email secara teknis.

Apakah ada SLA atau garansi uptime?
Ya, dengan SLA 99.9% uptime. Dokumen SLA formal tersedia untuk kebutuhan enterprise dan procurement pemerintah di kirim.email/nda. Untuk enterprise dengan dedicated account manager dan response time priority, hubungi tim kami untuk diskusi paket khusus.

Apakah ada produk lain dari ekosistem KIRIM.EMAIL?
Ya. Di luar infrastruktur email ini, ekosistem kami juga mencakup: Emailkerja.id untuk email hosting profesional dengan domain sendiri (unlimited alamat, 69 GB storage, cocok untuk tim yang butuh email @namaperusahaan.com untuk operasional harian), KEJU untuk simulasi phishing dan pelatihan keamanan siber karyawan, dan Buletin.co untuk penulis atau creator yang ingin membangun dan memonetisasi newsletter berbayar.

Masih ada pertanyaan yang belum terjawab di sini?
Hubungi kami langsung. WhatsApp: +62 815-7288-8244 · Email: [email protected]. Kalau pertanyaan Anda teknis, langsung ke intinya - tim kami mengerti kode dan infrastruktur email. Dokumentasi lengkap juga ada di docs.kirim.email.
Mulai sekarang

Coba KIRIM.EMAIL.
Tanpa kartu kredit.

Daftar, dan mulai kirim email dari produk atau bisnis Anda dalam hari yang sama.

Daftar Sekarang

WhatsApp: +62 815-7288-8244  ·  [email protected]