Bismillah.
Selamat datang kembali di KEPO-KIRIM.EMAIL Podcast episode 73.
Saya rekam ini masih dalam suasana Pembatasan Sosial Berskala Besar (PSBB) di Bandung. Dalam kondisi seperti ini ada beberapa cerita yang saya dengar, beberapa usaha dari level mikro ke usaha kecil menengah yang terbantu karena memiliki database pelanggan.
Dengarkan KIRIM.EMAIL Podcast di aplikasi favorit Anda sekarang
Ada teman saya yang punya rumah makan dan di masa PSBB ini rumah makannya tutup sama sekali. Tetapi dia punya database pelanggan yang mungkin dari segi jumlah tidak terlalu banyak.
Begitu tutup restorannya, dia mengirimkan email ke seluruh pelanggannya bahwa sekarang dia melayani delivery order dan beberapa ada frozen food juga.
Hasilnya, dalam beberapa kali broadcast email langsung laris dan sampai saya rekam ini belum pernah saya dengar dia memecat karyawannya. Karena semua karyawannya ada yang dikerjakan untuk melayani delivery order ini.
Kemudian ada cerita juga dari Medan, yang masih saudara dengan saya, punya usaha kue. Ini juga sama, punya database pelanggan namun dengan bentuk yang berbeda. Bentuknya berupa grup WhatsApp dan Telegram.
Jadi semua pelanggannya dikumpulkan di situ dan diinfokan hari ini menunya apa, besok apa dan lain sebagainya.
Dari 2 cerita di atas bahwa sangat nyata manfaatnya jika kita punya database pelanggan. Saat krisis seperti ini bisnis kita masih bisa beroperasi karena punya database pelanggan.
Bagi saya saluran pemasaran yang paling tepat di masa-masa yang penuh ketidakpastian ini adalah database pelanggan, apapun bentuknya. Bisa berupa alamat email, grup WhatsApp ataupun channel Telegram.
Selain itu pada masa krisis ini juga waktu yang tepat untuk sharing dan sambil mengumpulkan database pelanggan Anda.
Dan yang paling penting adalah jalin komunikasi yang kontinyu dengan pelanggan Anda dan jangan lupa tawarkan produk Anda ke mereka.
- Kupon: Strategi Digital Marketing Terbaik untuk Millenial - January 17, 2024
- Passive Income? Punya Kontrakan VS Jual Konten di Utas. Mana yang Lebih Menghasilkan? Bongkar angka dan detailnya disini - January 15, 2024
- Bagaimana Google SGE dan Perplexity Mempengaruhi SEO Ke depannya - January 12, 2024
